Helena Alves: Já funcionou melhor. Mas o atendimento é bom

Rui Pires: Serviço rápido e eficiente.

Mau atendimento ao cliente! Quando lhes pedimos ajuda, eles não sabem a resposta, um diz que podemos ajudar e o outro diz que não podemos lamentar! Comprei-lhes um frigorífico há alguns meses! Desde o primeiro dia de entrega (que foi atrasado algumas vezes) a geladeira tem um barulho alto! E só porque eu não comprei a garantia estendida, eles recusaram-se a devolvê-la! Apesar de vir com a garantia do fabricante! Fui até eles várias vezes, para devolvê-lo, ou substitui-lo! Mas ninguém me ajudou! Eu sei que não foram eles que fizeram a geladeira, mas definitivamente foram eles que a venderam e foram os responsáveis por suas funções! Eu nunca mais vou comprar nada do Home Depot!

Tentei por 3 vezes obter com um especialista uma cotação no meu quintal para uma vedação. Fui à loja - disseram-me para marcar uma consulta com um especialista. Eles me ligam 2 dias depois, marcam uma consulta - nunca ninguém aparece para o horário que marcamos. Telefona-lhes de volta para remarcar - deixa um bilhete com o gerente que me garante que alguém me telefonará de volta - nunca mais soube nada deles. Eu ligo de volta uma terceira vez e o cara me disse que eu poderia entrar na loja e conseguir uma cotação dessa maneira. Eles claramente não têm idéia do que estão fazendo.