João Gomes: Top. Profissionalismo e bom preço

Luis Sousa: Empresa inovadora, com uma equipa de bons profissionais que prima pelo rigor e satisfação do cliente.

Eu não daria nem um começo! Eu comprei um computador HP e usei meu cartão Best Buy para ganhar pontos e nenhum interesse. Eu não comprei Geek no momento da compra. Eu o tive por um mês. Eu o tinha em uma capa protetora para laptop. Ele deslizou para a minha mesa...na manga...mas quando o abri tinha uma teia de aranha na tela de vidro. Levei-o para ver se o esquadrão de crocodilos conseguia arranjá-lo, apesar de não ter comprado a protecção deles. Eles disseram que sim, mas teriam de a enviar. Disseram-me que a estimativa para a arranjar seria entre $150 a $200. Eu verifiquei que as reparações não seriam superiores a 200 dólares. O esquadrão dos cromos disse que tens razão... Não será mais de 200 dólares, mas pode ser menos que tenhamos de o enviar. Uma semana depois recebo um e-mail a dizer-me que vai custar mais de 900 dólares para reparar o ecrã. Eu nem sequer paguei tanto pelo computador. Liguei para a loja de Springfield e o gerente... O nome dele é Drew... Ele me disse que os US$ 150 a US$ 200 eram apenas uma estimativa. Ele tentou explicar-me o que era uma estimativa... Muito condescendente...eu sei o que é uma estimativa. Foi por isso que me certifiquei que quando me disseram que a quantia de 200 dólares era o máximo que podia ir. fiquei tranquilo que não seria mais do que 200 dólares. O Drew não tinha nada a dizer e não se importava se eu estava satisfeito ou não. Nunca fui tratado desta maneira a partir de uma loja. Não voltarei a fazer compras lá nunca mais!

Grande serviço ao cliente!! Eu precisava de ser atendido, mas também tinha uma marcação para o cabelo, por isso, foi-me dado um aluguer para não ter de mudar os meus planos! Fiquei chocada com a rapidez com que a Casey me colocou dentro e fora da porta; na verdade, cheguei cedo para a minha marcação de cabelo! Obrigado Casey e Duval Acura pela experiência de atendimento ao cliente de cinco estrelas cada vez que eu entrei na Acura!