Ainda a debater-se com a situação de pagamento. Ter de pagar centenas a mais do que devíamos. Um homem ligou-nos e passou-se por causa do pagamento atrasado, quando o pagámos 3 dias antes!!! Não só o pagámos, como tínhamos feito um pagamento duplo para tentarmos avançar um pouco. Quando lhe dissemos para vir buscar a máquina de lavar e secar, ele se assustou ainda mais, jurando e gritando que não vinha à reserva para buscá-la!! Há uma mulher que é simpática ao telefone e muito profissional. Eu só gosto de lidar com ela. Eu usei o site para fazer meus pagamentos e eles estragaram tudo em cada ocasião!! Eu não vou fazer negócios com eles novamente!!

Encomendei um soutien online e fui à loja para o que me foi dito que seria um retorno rápido e fácil. Levei comigo o recibo de e-mail que tinha o número da encomenda. O vendedor disse que precisava de um e-mail diferente. Para fazer uma longa história um pouco mais curta. Eu passei por 3 associados e fui levado para mais um caixa com o gerente e mesmo assim eles não puderam me dar um reembolso, eles disseram que porque eu paguei com o PayPal eles precisavam de um código de barras específico. Durante esta pandemia, eu os fiz passar por vários e-mails manuseando meu telefone 4 na verdade, todos mostraram que eu tinha comprado o item. Pedido recebido, pedido enviado, recebimento do PayPal e pedido entregue e ainda não consegui fazer mais do que crédito da loja. Que neste ponto da minha frustração, eu não quero voltar a comprar lá. Depois de 45 min....yes, 45 minutos milagrosamente depois de eu lhes dizer que ia entrar em contato com a Corporate, como o recibo que eu tinha declarado, pegar esse recibo e obter um reembolso em qualquer loja Belk, eles decidiram que poderiam de fato me dar um reembolso em dinheiro. Realmente.... você escolhe perder um cliente por um sutiã de 31 dólares? Não me parece. Eu saí da loja e liguei para a empresa. Depois de uma espera de 10 minutos para um gerente e eles pegarem meu número de telefone 2 vezes no caso de sermos desconectados, durante nossa conversa eles desligaram ou nós fomos desconectados. Claro que não há retorno de chamada. Belk você precisa de algumas habilidades de atendimento ao cliente para qualquer cliente que você tenha deixado.