Todos os associados com quem entrei em contacto foram amigáveis. Os poucos a quem pedi ajuda (Gene, Justin, Kris e Victoria) eram conhecedores e não só me ajudaram a encontrar os produtos que eu precisava, mas me trouxeram até os produtos, ajudaram a explicar as opções e não saíram até que eu ficasse sem perguntas.

Normalmente fazem compras aqui. Hoje, quando pedimos ajuda, eles disseram que era só um minuto. Fomos pacientes porque estava ocupado. Dez minutos depois a mesma coisa, vamos mandar alguém. Mais dez minutos se passaram quando fomos ao atendimento ao cliente, a supervisora tinha chiclete na boca e disse de forma fliposa que tenho quase certeza que não temos ninguém para esse departamento hoje. Porque esperei tanto tempo por esta informação. E por que nenhuma outra solução foi oferecida para me ajudar?

Falei com o gerente e o início da chamada foi de muito mau gosto. Sua introdução a quem ele estava inicialmente sendo a manjedoura não foi esclarecida, pois eu pedi várias vezes para falar com a manjedoura, então ele apenas dizendo "meu nome é shawn" saiu como rude. Eu trabalhei no serviço ao cliente por quase 10 anos mais e a sua introdução era inexceptível. Felizmente eu estou com aceitação agora bc alugar um centro Joliet localização nunca vai obter o meu negócio