Juliana Valadares: Super limpo e bem decorado, e os serviços São de ótima qualidade

Rosa Rodrigues: Vale pela simpatia das esteticistas.

Encontrei-me com um especialista em balcão de cozinha para encomendar um balcão que eu próprio instalaria. Expliquei exatamente o que eu queria para o balcão e fizemos um desenho para o fabricante. Quando os meus balcões chegaram, estavam completamente errados. O fabricante disse que os balcões que eles fizeram combinavam com o desenho. Se eu estou trabalhando com um especialista, estou confiando que eles sabem como desenhar o que eu estou descrevendo - um contador ao longo de uma parede. Então, como é que a minha contagem acabou com uma borda arredondada na frente e atrás (onde deveria estar nivelada com a parede)? O fabricante ofereceu-se generosamente para refazer a metade do preço, mas o Home Depot recusou-se a fazer nada sobre o erro deles e colocou a culpa em mim - não no contra-especialista que deveria ter apanhado o erro. Esta é a minha segunda vez que vou lá buscar balcões e ambas as vezes houve problemas. Eu era um cliente fiel, com uma propriedade recém-adquirida, gastando centenas neste local. Eu não vou mais comprar nada do Home Depot. Que serviço ao cliente decepcionante. Os seus erros e falta de conhecimento do produto, no entanto sou eu que tenho de pagar.

Eu tive uma grande experiência de compras aqui, tinha tudo o que eu precisava. Passei horas a decidir se queria gastar o dinheiro que estava a gastar e eles decidiram por mim com o desconto de 20% no total da encomenda e o óptimo serviço ao cliente que recebemos saímos de lá com uma óptima experiência.