Leandro Santos: Parabéns aos funcionarios. São 5 estrelas ✌️

Paulo: IPSS 5*, Pessoal competente e simpático

Então decidimos tentar, e este lugar deixou a minha família frustrada, cansada e chateada, O assédio é constante. A partir deste incidente mais recente, tínhamos pago as contas em dia, eu tenho provas do 415.60 retirado da minha conta, tive que contactar o meu banco, falei com várias pessoas (alugo um trabalhador do centro) em chamadas de três vias com o meu banco confirmando que o dinheiro foi retirado E o número de aprovação dizendo que foi o comerciante que não recolheu o dinheiro, mas foi retirado da minha conta, para não mencionar quando eu estava na chamada de três vias, alugo um trabalhador do centro, recebeu outra chamada para ajudar outra pessoa e ignorar o que o meu caixa do banco tinha a dizer! mas é claro que eles querem tentar tirar mais três vezes da minha conta. Essas pessoas e empresas não olham para você como humano, mas como dinheiro, eles deixaram um bilhete na minha porta dizendo que agendaram pegar minhas coisas (apesar de eu ter a prova que eu paguei, onde esse dinheiro foi parar? eles não se importam com seus clientes que aparecem na minha casa constantemente, mesmo que as contas sejam pagas, mas ainda não estão dispostos a aceitar as informações e provas dadas a eles. Estou pronto com todas as provas e cartas e telefonemas e aparecer na minha casa, estou pronto para processar a sua empresa por assédio e tentando pegar mais dinheiro do que o esperado e especialmente durante a covid, (eles não se importam em nada) eles não oferecem ajuda nem mesmo se eles anunciam! Não vá com eles a menos que você e sua família sejam constantemente assediados, eu sou quase pago com o que temos, e nunca mais farei negócios com esta empresa. Estou muito chateado por vocês, trabalhadores, não terem empatia ou visão para ver a verdade e as provas. Vou fazer com que os amigos da família e as pessoas locais saibam, pois vou publicar esta crítica em outras plataformas de mídia social sobre todas as provas e assédios.

O meu marido e eu fazemos compras aqui o tempo todo. Hoje estávamos a gastar muito dinheiro a comprar um pulverizador de tinta profissional. Aconteceu que este pulverizador de tinta era cerca de 27 dólares mais barato na amazon. Eu trabalhei no Home Depot em Austin, TX, então eu sei que o Home Depot faz a garantia de preço. Está claramente indicado na política da loja que qualquer um pode ler. No entanto, foi-nos dito hoje que o Home Depot NÃO faz a correspondência de preços para revendedores online que têm o mesmo item EXATAMENTE mais barato. Agora quando eu trabalhava no Home Depot em Austin, nós DID fazemos a garantia de preço correspondente de qualquer grande varejista, seja online ou local. Nós nunca demos aos nossos clientes um tempo difícil, nós simplesmente olhamos para o anúncio que eles nos mostraram e nós fizemos corresponder os preços, porque tecnicamente, essa é a política da loja. Hoje tivemos tanta dificuldade, que ficamos lá durante 20 minutos apenas a tentar obter uma correspondência de preços. Finalmente conseguimos um depois de pedirmos para falar com um gerente. No entanto, não devíamos ter tido de fazer isso. Se esta é a política da loja, que é, um cliente não deveria ter que ficar lá por 20 minutos e ler para um associado a política da loja para obter uma correspondência de preços. Foi muito frustrante e me faz querer comprar coisas na amazon, especialmente porque é mais barato e, aparentemente, os funcionários do Abilene Home Depot não foram ensinados a política da loja. Se o Austin Home Depot consegue igualar os preços sem dar trabalho aos clientes, eu sei bem que o Abilene Home Depot consegue. Fiquei extremamente desiludido com o atendimento ao cliente que nos foi dado hoje. Vocês quase perderam uma venda de $400 porque você estava dando a um cliente um problema sobre a correspondência de preços, o que só exigiu que você baixasse o preço de $27. Isso é serviço ao cliente BAD e mostra que você não treina seus funcionários na política da loja para correspondência de preços. Você provavelmente continuará a perder negócios se não treinar os seus funcionários sobre a política da loja e o serviço básico ao cliente. A única razão pela qual vocês estão recebendo até 2 estrelas é porque vocês fizeram FINALMENTE o mesmo preço. Não se enganem, a Amazon é a vossa concorrência.