O Alex não sabia do produto que estava a vender. É triste que a Sears tenha funcionários trabalhando que parecem não estar interessados em ajudar o cliente. Por favor, reserve algum tempo para treinar os funcionários para o atendimento ao cliente é importante. O IAM pensava que ele provavelmente pensava que os mexicanos eram apenas pessoas burras. Apenas decepcionante.

Horrível - comprei aqui um jogo Nintendo Switch que não funciona, entrei para trocar o jogo e disseram-me que não o podia trocar desde que foi aberto. Como podia eu saber que o jogo estava defeituoso se nunca o tinha aberto? Enviei um e-mail à gerente e ela disse que eu podia trazê-lo de volta e trocá-lo. Voltei à loja duas vezes e nem sequer consegui entrar no edifício, a fila está enrolada à volta da loja. Estive online durante 30 minutos lá fora no frio congelante e nem uma única pessoa foi autorizada a entrar na loja nesse tempo. Estou horrorizada com a dificuldade que tem sido trocar este produto por um que funciona.