Paulo Lopes: Empresa familiar de gente séria! Bons preços!

Paul Martin-irvine: Very friendly staff. Spoke great English although we should all try and learn Portuguese to be polite. Had everything we needed.

Uma das lojas de antiguidades mais bonitas da zona. Uma maravilhosa variedade de artigos maravilhosamente arranjados. Muitas exposições foram arranjadas por cores. Os preços pareciam médios para a área. A mulher que trabalhava na loja naquele dia era adorável. Ela foi simpática e prestativa. Eu queria olhar para um item que eu não conseguia alcançar confortavelmente, ela me ajudou de bom grado. Outro cliente tinha uma pergunta sobre um item específico, ela não sabia a resposta. Ela fotografou o item e enviou um texto para o proprietário. Ela até perguntou a um grupo de senhoras que estavam fazendo compras se elas estavam familiarizadas com outras lojas da área. As compras aqui foram um agradável contraste com outras experiências recentes.

Fiz uma grande encomenda de mais de $10.000. Um dia de entrega foi agendado, mas no dia anterior eles me disseram que teria que vir em 2 entregas separadas e agendaram a 2ª entrega (o que, naquele momento, não foi problema). Faltavam itens da 2ª entrega, então eles tiveram que preparar uma 3ª entrega. O tempo de entrega foi listado das 6h às 20h. Às 13h liguei para a loja e eles confirmaram que estava sendo entregue, mas não puderam me dar qualquer indicação de tempo, apenas que o motorista da entrega me ligaria 30 minutos antes. Por volta das 19h tentei ligar para a loja 3 vezes diferentes para confirmar que ainda estava a chegar, deixei-a tocar durante 3-5 minutos de cada vez, e NÃO obtive resposta. Então eu liguei para o número de telefone da empresa. Eles tentaram ligar para a loja, incluindo a linha do gerente várias vezes e não obtiveram resposta. O agente de atendimento ao cliente ficou chocado. Depois de estar ao telefone por quase uma hora, ela me ligou para alguém na loja que só podia dizer que eu não sabia porque não foi entregue. O próximo dia de entrega disponível é só por mais 3 dias, onde eles esperam que eu fique sentado novamente por 14 horas por uma quarta vez, esperando por uma entrega que deveria ser feita de uma só vez... e pode ou não vir. Se você tem que usar o HD, encontre outro.