Tolkien by Pico: Gostei muito! Uma experiência inesquecível! Os Karts e a pista eram ótimos! Os funcionários também. Só dou 3 estrelas porque o chefe que tratava de ensinar a andar de Kart era muito agressivo (mesmo muito!).

Ana Vale: Péssima administração, não teem empenho no trabalho para o qual estão a exercer, é mesmo para dizer que só estão lá para serem pagos ao fim do mês. Não recomendo

O atendimento ao cliente aqui é realmente horrível. Estas pessoas... encomendam online um material no valor de 1000 dólares que diz que a encomenda está "pronta para recolha" às 830 da manhã e ninguém a consegue encontrar. Peço para falar com o gerente, ela parecia não estar impressionada com a situação e não parecia querer ser incomodada. Eu pedi a ela para, por favor, preparar o pedido o mais rápido possível, pois o trabalho está em uma linha de tempo e tivemos funcionários esperando no local de trabalho sem fazer nada, precisando dos materiais. Ela me garantiu que o pedido estaria pronto em 30 minutos e ela me ligaria. Duas horas depois de não ter notícias deles eu voltei lá em cima, pois o trabalho que estávamos fazendo não estava avançando sem os materiais (paletes de blocos de parede de retenção que precisavam de uma empilhadeira para mover o material). Falei com a gerente e ela me informou que tinha 3 a 4 caras e certamente estava tudo pronto para ser carregado. Voltei ao relvado e ao jardim e há um tipo no seu telemóvel sem nada puxado. Voltei ao serviço ao cliente e informei o gerente que o trabalho estava em linha e que não se tinha feito nenhum progresso neste sentido. Mostrei a ela a foto do cara parado por aí e ela parecia não incomodada. O pedido foi finalmente carregado até as 15h. Deveria estar no trabalho até 930-10. Depois de tudo isto o cliente cancelou o trabalho. Eu realmente deveria ter passado o trabalho quando o cliente quis usar materiais do Home Depot, pois eu tive más experiências no passado. Da próxima vez que um cliente quiser apenas materiais do Home Depot, eu vou passar o trabalho! Lição aprendida.

No passado só tínhamos ido a Home Depot/Best Buy/Colder para comprar os nossos electrodomésticos, acreditando que estávamos a conseguir um bom negócio. Na realidade, a Grand Appliance tomou um processo temido, exigindo muita diligência e trabalho de casa, e transformou-o no processo mais fácil de fazer grandes compras de electrodomésticos que já experimentámos! A experiência pessoal que o Jeff traz é inestimável e honestamente saímos de lá sem frustração, exatamente as especificações de instalação e informações que precisávamos com um investimento de tempo muito menor (precioso quando você tem uma família de 8!) e com MELHOR PRICACIONAMENTO PARA MELHORES PRODUTOS! No complicado processo de remodelação esta foi a escolha mais simples e melhor até agora. Estou ansioso por actualizar a minha revisão assim que os nossos novos electrodomésticos forem instalados.