Que roubo! Devolvi uma camisola de caxemira ao Stein Mart, pela qual, foi paga $64,95, sem o recibo. Stein Mart me creditou apenas $32,48 pela camisola, já que esse é o preço de venda agora. Que tipo de lugar desonroso faz isto?! Macys não! Eu devolvi itens no ano passado durante as vendas da Macys em Janeiro. A Macys deu-me todo o crédito pelos artigos devolvidos. O pessoal de vendas da Macys foi óptimo a ajudar-me a encontrar artigos de substituição. Tive muita dificuldade em conseguir que qualquer equipe de vendas do Stein Mart me ajudasse a encontrar itens. E quando eles finalmente apareceram, eles não ajudaram em nada. Eu fiquei extremamente desapontado no Stein Mart! Reembolsos parciais sem o recibo é uma política desprezível da loja! Eu não vou voltar ao Stein Mart!

Eu estava à procura de assistência no departamento de pavimentos e não havia ninguém para ser encontrado. Procurei outro funcionário para fazer algumas perguntas sobre preços e quando pedi ajuda eles simplesmente me ignoraram. Também liguei mais tarde naquele mesmo dia e estava esperando para ser transferido para um especialista, mas ninguém respondeu. Com base em outras análises e na minha própria experiência, é seguro dizer que este local tem um péssimo atendimento ao cliente e não se preocupa com seus clientes.