Andrey Voronenko: Всё замечательно...

Mcaetano Elias: Gostei pela simpatia e bom atendimento

Sou um empresário local, e hoje lembrei-me porque tenho e vou continuar a ter 95% do meu negócio com a Lowe's. O senhor mais velho na caixa dos Serviços Pro foi rude, e não ajudou em nada. Eu não estava habituado ao processo de checkout para os Serviços Pro, porque eu nunca faço compras lá, e tudo o que ele fez foi me direcionar para o checkout com uma atitude desligada do que seria um bom serviço ao cliente.

O pessoal de vendas no piso foi fantástico. O caixa, porém, não me reconheceu e eu tive que perguntar se a transação estava concluída, então eu sabia se era hora de inserir o meu cartão. Parece que o caixa e outro associado estavam discutindo horários e não podiam colocar a conversa em espera até que a minha transação fosse concluída.

Comprei uma unidade AV para o meu carro e acontece que a unidade está defeituosa. Eu tentei ligar para o fabricante para obter a garantia e eles me disseram que eu tenho que enviar a unidade para eles e, após a inspeção, eles enviarão a nova unidade. Mas o problema é que todo o processo pode demorar até um mês. Eu reclamei que não posso esperar tanto tempo e que a resposta do fabricante é devolvê-lo para melhor comprar e obter uma nova unidade. Então eu fui conversar com o gerente deles (sem crachá, por sinal) Ale. Ela disse que eles não podem fazer nada pela devolução, mesmo sendo uma unidade defeituosa que eles venderam para mim. Eu tentei dizer a ela o problema, mas a resposta dela é que eles não podem abrir uma exceção mesmo que eu pudesse facilmente comprar o mesmo produto na Amazon por menos ($80 a menos), eles têm uma política de devolução de 30 dias.Então agora estou preso com uma situação em que eu tenho que ou mandar a unidade e dirigir por aí com um buraco no meio do traço por um mês ou ficar preso com uma unidade defeituosa que continua apagando.eu deveria ter ido e comprado na Amazon. Toda essa experiência ficou completamente azeda e o problema agora está completamente fora do meu controle. Obrigado melhor comprar. Você é a razão pela qual eu nunca vou à loja de varejo de eletrônicos.