nelia neves: Eficiência e rapidez . expresso internacional 5*

Antonio Nogueira Leite: Na loja de Ourém O Sr Pedro é muito atencioso e competente. Repito:Na loja de Ourém...

Eu tive uma grande experiência neste local! Muito limpo, organizado, e o pessoal é amigável. O nosso associado de vendas, Luke, foi excepcionalmente fantástico! Ele era experiente, profissional e extremamente acessível. Ele não é agressivo e não pressiona os clientes a completar as vendas - permite um tempo adequado para a consideração e é honesto. Recomendaria vivamente esta loja, particularmente o Luke, para as suas necessidades de electrodomésticos e mobiliário!

A pior experiência de compra de aparelhos que eu já tive. Comprei quase 50K de aparelhos para a minha casa de luxo, quase todos eles eram unidades Miele. 3 deles estão funcionando mal após alguns meses de uso. O meu congelador e frigorífico faltaram várias peças e ainda estou a mendigar os sapatos de dedo que faltavam na entrega. Enviei-lhes cerca de 20 e-mails e deixei várias mensagens de voz, mas nenhuma resposta. Eles querem que eu pague pelos pontapés de dedo do pé que faltam e se recusam a me enviá-los a menos que eu pague por eles. Você não pode acreditar como eles eram simpáticos antes de eu comprar os aparelhos, mas ele não retorna mais nenhuma das minhas chamadas. Eles também alegam que fazem a manutenção dos aparelhos. As pessoas que vêm para o serviço sabem muito pouco sobre as unidades, o que me faz perguntar por que tenho de lidar com esta péssima empresa em vez de chamar pessoal de serviço adequado da Miele. Tive que ligar inúmeras vezes para o seu departamento de assistência técnica só para que alguém olhasse para os seus pobres registos sobre o que precisa de ser encomendado ou mesmo para descobrir o que está estragado. Que perda de tempo! Estou muito tentado a contratar um advogado e processá-los por fraude ao consumidor! Cuidado com o comprador.