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Havia um problema com um velho recibo de crédito da loja que eu tinha. Tivemos de ligar para o 800# que a pessoa ao telefone me pôs em linha durante 1 hora e 19 minutos. Ela não tinha ideia de como me ajudar. A Marie e a Jan (da loja 364) estavam TÃO AJUDÁVEIS. Eles tentaram falar com a pessoa ao telefone e ficaram em espera. Eles tentaram tanto me ajudar. Que funcionários maravilhosos eles são. Gentis, prestativos, calmantes. A saída do telefonema não foi boa MAS a Marie e a Jan me deixaram uma boa sensação e eu definitivamente iria às compras lá novamente. Obrigada por terem empregados tão maravilhosos. Quanto à pessoa ao telefone e ao seu supervisor Kate, eu pensaria duas vezes sobre o serviço. Eles definitivamente precisam de mais algum treinamento.

Acabei de falar ao telefone com uma senhora muito rude, estou mais do que surpreendido com o demanor que ela me deu, liguei para confirmar a minha consulta para o meu aparelho e precisava de ter a certeza que não entrava em conflito com a minha consulta médica, que é grave é uma biopsia para o cancro da mama de posses, e eu expresso isto a esta senhora ao telefone e ela continuava a ligar-me a tentar interromper-me ( porque eu estava a incomodá-la sentia ) como eu estava a tentar expressar as minhas preocupações com as consultas conflituosas, ela disse-me bem eu ainda não fiz o percurso e ainda assim aguentei. Do que ela diz oh sim parece que é a sua última parada do dia, então olhando para as 2-6 pm, eu disse a ela que estava perfeito devido ao compromisso ser às 8 am, e novamente ela me interrompe para dizer bem que não é certo que podemos ter cancelamentos e que iria mudar o seu tempo, então eu vou ligar de volta esta noite para dizer-lhe quando estaremos lá, eu tentei expressar que a qualquer momento depois das 11 am iria trabalhar no caso de ela precisar nos fazer avançar mais ... e ela começou a discutir comigo !?? Whoa , ela diz bem sua última parada então eu vou te ligar de volta hoje à noite para te dizer a hora. Eu lhe agradeci ainda no final da chamada, mesmo depois que ela foi muito rude e Kurt, ela simplesmente desligou. Agora estou inseguro sobre como será o encontro porque ela é o rosto desta empresa e eu te digo, não parece nada bom. Ela não é uma boa representação da empresa e isso me faz pensar como vai correr o encontro uma vez marcado.