João Mirradinho: Moscas dentro do móvel do pão

Airwolf 1972: Rápidos, simpáticos, muito eficiente.

A Euratoshop é de longe a loja tecnologicamente mais profissional que confiei para a manutenção e reparação dos meus veículos. Desde o dia em que deixei o meu carro desejando 24 horas, recebi um e-mail com um link para a citação que detalhava todas as descobertas no meu BMW X5 4.8 de 2005, que detalhava os itens que verificavam como ok, podem requerer atenção em breve, e os itens que requerem atenção imediata. Eles também não me impingiram nenhum reparo que eu não queria. O gerente da loja deles, Jeff, também me chamou para explicar em grande detalhe todas as descobertas. Depois, ao longo do processo de reparação através das minhas muitas chamadas para actualizações, eles foram sempre muito enérgicos e úteis a dar actualizações e a ajudar-me a encontrar soluções para me manter dentro do meu orçamento. Ao recomendar os itens que estavam pior e os itens que podiam esperar até um momento posterior, deu-me um pouco de paz de espírito que eles não eram apenas uma dessas lojas para ganhar um dólar, mas para garantir a mais alta qualidade do atendimento ao cliente.

Muito desapontado com este lugar. Esperar um grande preço e um serviço horrível. Nós compramos uma máquina de lavar e secar roupa para um bom negócio, mas quando eles foram entregues o entregador notou que o barril da máquina não estava girando. Telefonámos para o escritório e, de acordo com o mandado, eles ficaram contentes por enviar alguém na segunda-feira seguinte (ficámos um pouco desapontados que foi o melhor que conseguimos mas percebemos que eles já estavam ocupados) o tipo veio e arranjou a máquina de secar. Eu me preparei para começar uma carga quando percebi que o filtro tinha desaparecido. Eles nos informaram na loja que removeram coisas como respiradouros e filtros para evitar que eles fossem roubados. Assumi que o tinham tirado e me esqueci de colocá-lo de volta. Agora duas semanas depois eu ainda não tenho o filtro do secador e tive que ligar todos os dias da semana passada para tentar que isto fosse resolvido. Disseram-me tantas coisas que não faço ideia de qual era o verdadeiro problema. Disseram-me em três dias diferentes que eles estavam a entregá-lo e que eu podia esperar isso antes do fim do dia. Disseram-me que o tipo estava fora da cidade, disseram-me que o tinham, que o iam encomendar. Disseram-me que eu seria chamado vezes sem conta e que NUNCA o era. Nesta altura, desisti. Absolutamente nunca mais vou usar esses caras de novo e não os recomendaria. Podes conseguir um bom negócio, mas prepara-te para uma dor de cabeça porque eles são terríveis de trabalhar.