Comprei um teclado de PC no início de Março aqui no Michigan. Depois o ataque pandémico e tenho hesitado em sair de casa até há pouco tempo. Fui lá ontem para pedir ajuda na devolução (com um recibo válido), talvez até uma taxa de reabastecimento que eu estaria disposto a pagar. Basicamente, embalar areia foi o que me disseram. Liguei para a empresa e eles também não me ajudaram em nada. O cavalheiro perguntou-me se podia fazer mais alguma coisa por mim, e eu disse-lhe que ele não fazia nada por mim, por isso vou levar todos os meus negócios para outro lugar no futuro. Em uma linha gravada, ele simplesmente desligou na minha cara. Minha esposa e eu gastamos muito dinheiro lá ao longo dos anos, e agora um mero retorno de 50 dólares será a razão de eu nunca mais comprar lá. Estes são tempos diferentes em que todos vivíamos e eles não ajudavam absolutamente nada na prestação de qualquer tipo de assistência, apenas um mau atendimento ao cliente. Até sempre Pior compra........

NÃO PEDIRAM PEDIDOS que SE ENVIAREM PARA A LOJA! Encomendaram uma banheira para ser enviada para a loja. Tive que ligar 44 vezes para falar com alguém depois de esperar uma hora e ser pendurado pelo menos 10 vezes para descobrir onde estava no armazém a banheira. Finalmente falei com alguém que me disse que a banheira estava lá, mas que não fazia ideia onde ela estava. O representante me pergunta se este nível de serviço caótico está bem comigo, como se eu devesse dizer sim, sem problemas; não se preocupe com isso. Demora o seu tempo a encontrar a banheira. Fica para ser visto se eles podem até descarregar o camião em 4 dias. Eu tenho as minhas dúvidas sinceras. Já estamos no primeiro dia e eles não conseguem encontrar a banheira. Eu perdi a confiança nesta loja e no pessoal. Estas pessoas não conheceriam um bom serviço se ela lhes arrancasse os dentes! SE A TUBINA ESTIVER CHIPPED OU CRACKED THEY CAN KEEP IT.THERES MORE!!!!!!!!!!!!!!!!Okay então eu fui buscar a banheira e segui as instruções e esperei no ponto 01 da calçada por cerca de meia hora. Finalmente, decidi ir para dentro para o Serviço de Atendimento ao Cliente. Eles fizeram o seu melhor para me arranjar um (puxador) alguém que puxa ordens. Esperei uma hora por uma puxada antes de parar qualquer pessoa que eu visse e tentar envolvê-los. Isso levou o gerente a ver que meu pedido estava lá por um tempo e designou um cavalheiro para me ajudar. O gerente me prometeu $50 dólares no meu próximo pedido e isso significa muito para mim. Agradeço. Se pudesse ter havido um resultado melhor da próxima vez seria para mim ter tido uma experiência de recolha perfeita. Como seria isso? Recebo uma notificação de que está pronto. Apareço e apanho as minhas coisas numa linha de recolha dedicada. No entanto, eles já têm isto e simplesmente não funciona. Eu realmente não sei o que dizer.