Tivemos de ir a duas lojas diferentes. Uma não tinha um dos artigos que precisávamos. Então fomos para outro local. Eles tinham os artigos mas não tinham camiões alugados. Então pedimos os itens para o Will call, fomos para o outro local para alugar um caminhão, voltamos para o nosso Will call, o que levou uma eternidade só para descobrir que um dos itens estava danificado. Os tipos que puxavam o produto sabiam que estava danificado no dia anterior! Por que não foi rotulado como danificado? Então acabámos por substituí-lo por outra coisa que custou mais. Estávamos no primeiro Home Depot às 6 da manhã, que é mesmo ao fundo da rua da nossa casa. Finalmente chegámos a casa depois do meio-dia. Seis horas só para apanharmos dois tipos diferentes de bálsamo.

Fui ao Home Depot para comprar um comedor de erva. Enquanto procurava um representante de vendas aproximou-se de mim para me oferecer um serviço. Infelizmente, ele logo recebeu um telefonema e me pediu para esperar. Ele desapareceu e cinco minutos depois eu saí - NUNCA PARA VOLTAR. O meu tempo é importante e vocês desperdiçaram-no! As Grandes Lojas Box são demasiado grandes para se preocuparem com os Clientes Individuais. - Aprendi a minha lição, porque é que tantos clientes NÃO estão a usar máscaras?