Lewis Pedrosa: Em progressão, com futuro promissor, se continuar no bom caminho ...

João Ferreira: Bom café, bom local e atendimento!

Eu era novo na área e deixei várias mensagens para a equipe do departamento de serviço. Após vários dias de mensagens deixadas e pedido de e-mail, finalmente recebi uma chamada de retorno. Infelizmente o representante (Chris) mostrou um péssimo atendimento ao cliente. Depois de falar com um colega alguns dias mais tarde, ele expressou o baixo nível de serviço ao cliente exibido do lado do concessionário há muitos anos.

Horrível serviço de devolução ao cliente. Tive um retorno em Grand Prairie, Texas, por volta das 11h em 23/12/2020. A senhora em troca parecia zangada, nunca sorria ou cumprimentava os clientes. Um item que paguei por $5, e ela disse que eu só posso receber $2 de volta, já que não tinha recibo. Ela me perguntou se eu tinha cortado outro item não aberto com o recibo. Eu me senti insultado. Isso nunca aconteceu em nenhuma outra loja na minha vida.

Por causa da covid-19, a minha mulher e o meu filho exigiam que as secretárias fizessem o seu trabalho e trabalhos de casa. Então, depois de fazer uma encomenda online no depósito em casa, fui buscar as duas secretárias. Oh meu Deus, eles eram tão grandes! O meu pequeno carro não cabia nas duas secretárias e o dinheiro tem sido apertado por causa da covid-19. Rapidamente parti as caixas e os materiais de embalagem e consegui encaixar tudo no meu minúsculo carro. No entanto, fiquei com todas as caixas e material de embalagem. Hoje foi o meu dia de sorte quando um dos empregados do depósito doméstico disse que me ajudaria a reciclar as caixas e tudo! Agradeço ao funcionário e só queria dizer que, embora hoje tenha sido um dia super ocupado no depósito doméstico, obrigado por tudo o que todos os funcionários fazem!