Vera Caetano: Bom atendimento e óptimas bombas!

Afonso Game: Bom Atendimento, preços acessíveis.

É um dia como este, 24 de dezembro, quando o atendimento ao cliente conta ainda mais do que em outros dias, e foi por isso que fiquei particularmente feliz em conhecer o Brent no departamento de hardware. Ele ouviu o meu problema, olhou a amostra que eu trouxe, procurou os parafusos certos e resolveu o meu problema em menos de 3 minutos e por menos de $1,00. Ele estava concentrado, amigável e comprometido, que é exatamente o que hoje muitos vendedores já não fazem. Parabéns ao Home Depot por ter contratado um membro tão valioso da equipe.

Comprou uma porta de tempestade e foi-lhe dito que estava em stock. Esperou duas semanas para o instalador, marcou o encontro. O instalador ligou no dia da instalação para me dizer que a porta não estava em estoque, ele ligaria quando ela chegasse. Nunca telefonou. Fui ao Home Depot na semana seguinte e disseram que a porta tinha acabado de entrar. O instalador ligou para marcar um encontro para 10 dias depois, passou o acordo de contrato. A porta foi paga, a instalação foi paga, e agora estou pagando juros sobre a porta da tempestade que eu não tenho. Quando eu reclamei, a atitude deles foi muito ruim para mim. Aparentemente, você deve honrar o contrato deles, mas eles fazem o que quer que seja.