Sidnei Japão: A melhor de Pombal é região!

Teresa Delgado: A agência ficou com 230 Eur por criança de uma viagem supostamente a realizar na altura da pandemia Covid-19, valir este que nunca devolveu a nenhum dos pais. A viagem foi cancelada devido à pandemia e a agência nunca apresentou contas aos pais ficando apenas com o dinheiro pago até à data. Vários pais contactaram a agência via email sem obter nenhuma resposta.

Desencorajado. Sempre esperas que as tuas moedas valham alguma coisa. Tirei as minhas moedas e uma foi valiosa quando comecei a tirar o resto. O cavalheiro basicamente disse-me que não valiam nada sem eu as colocar no balcão ainda. Ele disse o que quer que tenhas acabado de gastar. Perguntei-lhe por mais uma e na verdade também era valiosa, por isso senti-me apressado e não gastei tempo e esforço suficiente para, pelo menos, olhar para elas. Eu entendo, eles devem ter um milhão de pessoas perguntando sobre moedas, mas você como cliente eu quero sentir que eles lhe deram uma chance e levar o seu tempo. Acabei por lhe vender as duas moedas, que não sei se esse era realmente o valor, mas só queria sair de lá do constrangimento.

Foi uma boa visita. Fui até a frente para descontar e acho que estava com a cabeça cheia de gente. Quando cheguei lá todos os caixas estavam mal educados. Nesta área eram devolvidos, mas não diz isso. Então o REP para o qual fui estava relutante em me ajudar. Os caixas onde você saiu no canto sudoeste eram uma área pequena e nem um representante me disse onde era até eu sair. O que aconteceu com a realidade. Serviço ao cliente???