RED AGENCY: qualidade em todos os produtos adquiridos

Luis Díaz: Empresa poco, o nada, preocupada por la satisfacción de sus clientes. Tras acudir a ellos solicitándoles ayuda para la resolución de un problema creado por un distribuidor se lavan las manos y se desentienden. Muy poco recomendables.

Ontem eu estava aqui, a minha mulher foi muito maltratada pelo caixa. O meu irmão estava aqui à tarde e teve um mal-entendido com um caixa de atendimento ao cliente. Esta manhã estou de volta ao Home Depot a comprar mais algum material e agora percebo porque é que os caixas e todos os funcionários do Home Depot têm um comportamento muito mau, por acaso conheci alguém do Departamento de Gestão e eles também têm uma atitude de sh***y.

Comprou aparelhos no valor de 4400 dólares e levou 7 semanas para serem entregues e várias tentativas. O pessoal das entregas era convencido e não tirava as portas da geladeira para trazer, então eles simplesmente saíram. A mesma equipe deixou a máquina de lavar louça no meio do chão quando eu paguei para que fosse instalada. Depois tive de pagar a um canalizador para fazer o trabalho. Quando eles instalaram o fogão, havia um grande sinal lembrando-os de instalar o estabilizador, mas eles não se incomodaram e demoraram uma semana para que alguém saísse para fazê-lo corretamente. Ficamos sem fogão/ mesmo por uma semana...no que me diz respeito, eles me devem por uma instalação que não aconteceu e por uma semana de comer fora porque foi um desastre total. Tínhamos perguntado ao vendedor se estava tudo em stock e foi-nos dito que não havia problemas e que a entrega seria 1/10.... e que a usabilidade seria mais de um mês depois.