Maria Alzira Pedro: Ė um sítio sossegado com muito bom ambiente ,acolhedor e acessível a nível financeiro para qualquer pessoa, recomendo.....

Sergio Ribeiro: Uma cobertura faz imensa falta

Eu comprei a grelha que precisava de ser montada. Recebi o e-mail dizendo que o produto está pronto para ser recolhido. Aluguei uma van e fui até a loja para pegar. Nem sequer estava preparada. O pessoal foi muito mal-educado. A gerente chamada "Denise" foi incrivelmente horrível. Eles não pediram desculpa pelo erro. O gerente já vinha com uma atitude. Ela disse-me para esperar e não voltou até a loja fechar. Não acredito que este tipo de pessoa seja o gerente. O armazém precisa de investir o dinheiro deles na formação do pessoal. A gerente precisa da educação sobre o serviço básico de Ética e CUstomer. Não vai visitar esta loja novamente.

Se você está procurando por um colchão, uma poltrona, uma mesa de jantar, sofás ou até mesmo um conjunto de cama! A CASA HERMOSA é a sua loja! James W. é o gerente geral neste local. O meu marido e eu tivemos uma experiência tão boa ao ligar para a loja e perguntar pelo gerente geral e eles disseram que ele não está aqui hoje e alguns minutos depois nos ligaram de volta avisando que ele estava de folga hoje, mas se quiséssemos nos encontrar hoje, ele viria para a loja em seu dia de folga. Ele foi a milha extra para aumentar uma incrível experiência de atendimento ao cliente. Mostrámos todos os colchões que o meu marido e eu tínhamos na loja e fomos deitar-nos com almofadas e experimentar diferentes colchões que eles ofereciam actualmente. Mais tarde saímos com uma encomenda que chegaria em breve, chegou à nossa porta com uma nota do Director Geral (personalizada) para nos agradecer por termos entrado e escolhido a CASA HERMOSA para as nossas necessidades. Obrigado James W. por uma grande experiência! Nós estaremos de volta! - Pete e Nicole