Há muitos anos que faço compras em Phoenix e Flagstaff, AZ. Nunca tive tanta incompetência de empregados. Quem trabalhava em tapetes tinha de encontrar uma fita métrica e depois uma caneta, e depois escreve o número errado num bilhete, um pedaço de papel em bruto, o que o caixa achou frustrante por causa do número errado. Outro funcionário tocando minhas mãos enquanto tentava cortar uma corda, durante a COVID. Onde estão os limites? Quando eu faço compras em Denver, vou ao Ace Hardware.

Itens comprados online com pickup na loja. Em uma hora fui notificado de que estava pronto. Quando cheguei, descobri onde tinha que pegá-lo claramente marcado. No entanto, também encontrei um caixa solitário a ajudar um cliente juntamente com uma fila de cerca de 4/5 ppl. Demorei cerca de 10-12 minutos a ser ajudado. Uma vez no balcão, um jovem muito prestável e personável ajudou-me e eu estava a caminho em cerca de 5 minutos.

Quando entrei, vi vários funcionários fazerem tudo para não fazer contato visual, muito menos dizer olá. Então eu cheguei longe o suficiente na loja que o Jon me viu, me cumprimentou e me acompanhou até o departamento que eu estava procurando, me apresentou a um funcionário para me ajudar na minha compra. Infelizmente, eu não peguei o nome dele, mas ele foi muito legal e me ajudou com a compra do meu computador. Surpreendentemente, saindo da loja com um punhado de eletrônicos, cada funcionário me agradeceu por ter entrado! Engraçado como isso funciona...