Guilherme Dias: Não sei se é possível fazer a partir das informações nela contidas na o andamento das obras do estágio o qual foi endereçada a melhor maneira para depósito do sinal de que o nossa empresa para a noite

Sissy Sissy: Professionalità e cortesia Prezzi nella media

Horrible Store, Horrible customer service! Nunca mais voltam. Na quinta-feira, pedimos uma grelha ($1000+) e pedimos que a mesma fosse entregue e montada. Dirigimos para o Depósito de Bomba Curta porque a loja mais próxima de nós não tinha muitas peças novas da churrasqueira e queríamos ter a certeza que iríamos receber uma peça nova e não a que estava em exposição. Então dirigimos 30 minutos até o Short Pump Home Depot e nos dizem que há 11 peças novas da churrasqueira, até vemos algumas na caixa na prateleira. Jacqueline, a balconista da loja, realmente tentou ajudar e ela foi muito querida. Pagamos pela nossa churrasqueira, mas como houve uma falha no computador, a balconista deveria ligar na sexta-feira para garantir que a churrasqueira seria entregue no sábado. Disseram-nos que receberíamos a nossa grelha no sábado, saímos e esperamos pelo sábado. Dois dias depois, sábado, às 14:00h, estamos TORNADOS para ver a churrasqueira que recebemos. Recebemos o DISPLAY PIECE com a etiqueta ainda pendurada, arranhões em toda a grelha, e o WRONG MODEL! ...eles tinham 11 NOVOS PEDIDOS do modelo que queríamos na loja, no entanto recebemos a peça exposta! Nem sequer aceitamos a entrega e dissemos ao motorista para voltar com a churrasqueira. TOTALMENTE INACEITÁVEL. Ligamos para o atendimento ao cliente a manhã toda, sem resposta. Dirigimos até a loja e há 6 funcionários atrás do atendimento em frente a 2 computadores e pedimos para falar com o gerente da loja, que por acaso é a Shana, que tem uma atitude conosco, e quando lhe contamos nossa provação, muito educadamente, lembrando o fato de que ela não sabia e não é responsável MAS tudo o que ela tem a dizer é OK. Sem desculpas, sem tentar resolver a situação...nada. Tudo bem, não precisamos de um pedido de desculpas, mas o mínimo que ela poderia ter feito é reconhecer o fato de que um erro foi cometido e que algo teria sido feito para consertá-lo, mas não. Ficámos tão desapontados e chateados. Cancelámos a ordem e levámos o nosso negócio para Lowes. Muito obrigado, não voltando, enviando nossa horrível experiência com os recibos para o escritório corporativo. Isto não é um mau cliente numa única instância, mas em várias instâncias numa única experiência!

Entrei na loja com o meu filho e a parte antiga e um cartão de crédito, mas sem identificação. O balconista não me vendeu a parte da secadora de reposição porque eu não tinha a minha identificação comigo. A sério? O tipo disse, qualquer um pode entrar aqui com um cartão de crédito. Agora, se eu fosse roubar uma loja, certamente não seria para uma parte da máquina de secar. O que é que eu vou fazer? Andar pela rua e vendê-la a alguém por uns trocos? Quem mais, além de mim, precisa dessa parte específica? A sério, peças de confiança? Desculpa ter-me esquecido da minha identificação. Acabou por estar nos meus calções de ginástica do dia anterior. Erro da minha parte. Mas perdeste uma venda graças à tua falta de confiança. Vou levar a minha parte para outro lado. Na verdade, a partir de agora vou ter todas as minhas peças de aparelhos de outro lugar.