Recentemente tive um pequeno problema no The Bed Bath & Beyond em 2045 Dixwell Avenue Hamden, Connecticut. Fui contactada por telefone pelo gerente da loja - Jill.Jill foi extremamente útil, incrivelmente compreensiva, genuinamente educada e uma alegria absoluta em lidar com ela!!Ela tem um tal entendimento da indústria de Serviço ao Cliente e tem tanto orgulho e compromisso no funcionamento da sua loja em Hamden, Connecticut.Hats off para si Jill e o meu maior respeito, por gerir um local tão Top Notch!!L.R.P.

Devolvemos um presente que recebemos do nosso casamento para que pudéssemos usar o dinheiro numa necessidade maior. Eles recusaram-se a deixar-nos usar o crédito da nossa loja para um artigo online. Eles não nos deram opções ou alternativas - mesmo que estivéssemos presentes na loja, não poderíamos usar o crédito da nossa loja. Agora temos um cartão presente de $50 que nunca iremos usar porque não desejamos absolutamente nada desta loja. O único item que queríamos era um item que fosse vendido apenas online. Um serviço ao cliente absolutamente rude. Nós ligamos duas vezes para confirmar. Uma vez estava perto de fechar e a senhora que atendeu foi muito mal-educada. Você podia dizer claramente 1) que ela odiava o seu trabalho e 2) que ela não se importava com nada ou ninguém a não ser o simples fato de que ela queria ir para casa. A segunda vez que ligamos no meio do dia. A senhora que respondeu desta vez precisava aprender algumas maneiras e fazer um curso sobre "como ter sucesso na recuperação de clientes". Eu não recomendaria este Home Depot a NINGUÉM.