Adquiriu o Elgi Ultra Wet Grinder online há menos de um ano. Ele já parou de funcionar. Parece que partiu o braço da fechadura. Depois de várias chamadas, eles disseram que a garantia só cobre reparos - ou seja, se eles acabarem substituindo uma peça, nós também seremos cobrados por isso! Eu moro no Minnesota - então eu preciso enviar a unidade, eles vão reparar e cobrar pelas peças também e eu preciso pagar para que eles enviem de volta! Em vez disso, pedi-lhes para me enviarem um braço de tranca de graça, já que estamos sob garantia - eles disseram que não o farão. Eu acho que a garantia é uma piada. Muito desapontado

Compramos uma Kitchen Aid KBSD602ESS de Eric Anderson e estou extremamente desapontado e insatisfeito com a atenção pós-venda. No 2º mês comprei a geladeira que começou a falhar de funcionar e resfriar. Parte não estava disponível. Esperamos quase um mês pela solução, parte foi trocada e percebemos que a porta da geladeira não estava alinhada e não está fechando corretamente, por isso foi o principal problema. Nós os chamamos novamente e eles nos disseram que estão protegidos por Leis Federais e não podem substituir por um novo a menos que aprovado pelo produtor e devido ao Covid 19 ( ele disse que não está se escondendo atrás do Covid 19 mas na verdade ele está ) há grandes atrasos e ele poderia ter me enviado um artigo de jornal sobre isso. No final do dia, eu paguei uma boa quantia de dinheiro, mas tenho um aparelho substituto de menor porte livre na minha garagem desde semanas. Eu não quero comentar mais como cliente e consumidor.