A West Sea Company tem uma oferta fabulosa de artigos náuticos únicos e de alta qualidade, na sua maioria antiguidades, mas também algumas novidades. O que eu gosto é da seleção de um dos itens que se encaixam em qualquer coleção de classe mundial. Digo isto como alguém que já viu muitos museus náuticos nos EUA e no estrangeiro. Mas não é preciso ser um colecionador para apreciar a loja. Eu comprei dois sextantes, um cronômetro e uma bússola para decoração doméstica e razões históricas. O pessoal é cordial e muito conhecedor. O ambiente da loja é maravilhoso. Qualquer pessoa com interesse em navios, navegação, mergulho ou no mar deve visitar. O estacionamento gratuito é uma vantagem na Cidade Velha. O Mar Ocidental merece a minha mais alta recomendação!!

O departamento de serviços e a gerência/gerente não podem suportar o volume de clientes nesta área. Por causa disso, eu não compraria da Pacific Sales Escondido, mas sim iria a outra loja que tem um serviço/apoio de gerenciamento melhor documentado. Eu comprei a série profissional Viking Dishwasher deles que eles instalaram na semana passada (depois de esperar 5 dias por um aplicativo de instalação). Quando o instalador saiu, eu executei a unidade e ela se desligou após 3 minutos exibindo códigos de erro no painel de controle. Liguei imediatamente para a loja e disseram-me que receberia uma chamada naquela noite ou no último dia do dia seguinte, o que não fiz. Finalmente consegui outra marcação de serviço para NOVE dias depois. O pessoal de atendimento ao cliente prefere evitar o problema do que comunicar/resolver problemas com uma pessoa justificadamente infeliz. Eu iria um passo além ao dizer que se eu fosse um fabricante; eu puxaria a concessionária deles, pois eles não podem fornecer serviço/gerenciamento adequado para o produto nesta área.