Adquiriu uma nova máquina de lavar e secar roupa e recebeu-a de graça. Quando eles entregaram deixaram cair a minha secadora pelas escadas do meu porão! Quando liguei para o dono Jim para lhe contar sobre os danos que ele disse Então você está reclamando da minha entrega gratuita. Eu tentei muitas vezes resolver o problema, mas eles simplesmente me ignoraram. Vejam as fotos que não houve danos quando eu comprei...

O gerente testou positivo para COVID-19. Foram tomadas precauções ZERO para a nossa segurança. A falta de liderança não é surpresa considerando TODAS as vezes que eu apareço para falar com o gerente, ele NUNCA está lá! Este local foi abaixo dos tubos há cerca de 9 meses atrás. Há um caixa que aparentemente não sabe e não é aconselhado sobre higiene pessoal. O meu filho de 10 anos poderia gerir melhor esta loja. Se você esteve neste local nas últimas 2 semanas, você precisa ser testado. Verificado por uma fonte interna.

Querido DavidLamento saber da tua experiência e agradecemos muito o teu feedback. Gostaria de aproveitar a oportunidade para comentar seus pontos.1 Você tem sido nosso cliente desde 2011 e não recebemos nenhuma reclamação de você nestes 7 anos sobre o mau serviço.2 As taxas foram de acordo com o escopo do trabalho que concordamos e foi emitida uma fatura detalhando o trabalho a ser feito e entregamos o que prometemos.3 O ABN que colocamos em sua declaração de impostos foi fornecido por você e como você deve saber que o sistema não aceita ABNs inválidos.4 Recomendamos que você use um contabilista e se concentre em seu negócio. Com base no seu pedido, encaminhamos você para alguém com quem você lidou diretamente para consertar suas contas. Você não ficou satisfeito com o seu serviço e preferiu continuar a fazê-lo você mesmo. No entanto, você usou Xero, que é, compreensivelmente, um software desafiador para gerir números correctos, e esta foi a sua escolha. Nós só podemos aconselhá-lo sobre a gestão do seu negócio, mas não podemos forçá-lo a tomar as medidas recomendadas que damos como orientação a partir de anos de experiência.5 Ao usar o seu próprio software para a contabilidade, é justo assumir que você teria um conhecimento básico em contabilidade, e não é justo culpar-nos por não conhecermos o seu software.6 Não temos a certeza sobre o que você quer dizer com "qualquer conselho" e que erros bobos você se refere, e se nós cometemos erros, você poderia definitivamente ter levantado esta questão conosco. Estamos sempre felizes em receber feedback de nossos clientes, e nos esforçamos para melhorar nosso serviço.7. Estamos sempre atualizados com a resposta aos nossos e-mails e telefonemas, e você definitivamente teria experimentado isso nos últimos 7 anos. A nossa comunicação é um aspecto do qual nos orgulhamos muito, tendo ouvido as muitas aclamações dos nossos clientes sobre a nossa capacidade de responder às suas dúvidas e preocupações.8. Fornecemos um prazo para completar o trabalho com antecedência e mantemo-nos sempre fiéis a ele. Como foi o caso do trabalho que fizemos para você. Tendo respondido às suas perguntas, espero que o acima exposto esclareça as preocupações que você tinha. Desejamos-lhe tudo de bom com o seu negócio.