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Hotel in Cova da Iria, Santarém
> Hotel Canadá Alojamentos Análise
Av. de Dom José Alves Correia da Silva 322, 2495-402 Fátima, Portugal
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2018-06-15 04:21:16
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Carlos Lopes: Bem atendido e com simpatia. Interessados em resolver e ajudar.
2020-02-15 06:18:24
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Pobre cliente. A política de reembolso listada online NÃO é válida. Itens encomendados pagos via Afterpay. Recebeu os itens e decidiu devolver alguns dos itens. Leia a política de reembolso online e me deu 2 opções de devolução na loja ou pelo correio e o reembolso para o método de pagamento original. Optei por levá-lo para a loja devido aos atrasos de envio relacionados com a pandemia. O associado da loja informou-me que me será emitido um crédito da loja porque utilizei Afterpay, a menos que eu mesmo o devolvesse pelo correio, então eu receberia o meu reembolso. Que perda de tempo. Se o site estivesse correto, eu nunca teria feito a viagem. Liguei para o 1800 na loja e me disseram que eles processariam o reembolso e me enviariam por e-mail a etiqueta de retorno e o gerente da loja a enviaria de volta. Falei com o gerente encaminhou-lhe a minha etiqueta de devolução por e-mail. Ela disse que o fedex pegaria às 12h do dia seguinte e que eu poderia começar a rastreá-la. Não tive essa sorte. Rastreamento @ 230. Sem resultados. Liguei para a gerente da loja que a Jennifer está desligada e meus itens não serão enviados até que ela retorne porque ela está entregando pessoalmente. Por isso tenho de esperar pela conveniência dela. Faça melhor BBB. Eu vou gastar mais um centavo nas lojas deles.
Tinha uma nova geladeira entregue e uma prateleira de vidro quebrada na entrega - depois de várias semanas frustrantes e inúmeras horas ao telefone tentando conseguir a peça de reposição, finalmente fui à minha loja local da Sears em Merrillville, IN e falei com o Guy do departamento de eletrodomésticos e ele foi fantástico. Ele foi tão prestativo e me ligou para que eu finalmente conseguisse encomendar as coisas corretamente, eu recebi a peça de reposição quando ele disse que eu iria e não tive problemas desde então, graças ao Guy da Merrillville Sears eu posso finalmente colocar leite na minha geladeira novamente!
Bussola PT

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