Luís Ramos: Atendimento simpático. No entanto, falta de conhecimento para ceder informações sobre alguns pontos referenciados nos mapas.

Mário Correia: Departamento de Finanças. Serviço atencioso.

Eu nunca mais vou lá fazer compras. A empregada parecia amigável o suficiente no início, mas o seu serviço de atendimento ao cliente bateu tanto de impaciência como de desconfiança. Acho difícil acreditar que as lojas da área tenham tanto roubo como ninguém em nenhuma outra loja pairava como ela. Na verdade, eu tinha um item na minha mão e depois da 10ª vez (conservadoramente) me perguntaram se eu precisava de ajuda, eu coloquei o único item que eu tinha de volta e saí da loja. Gastei várias centenas de dólares em negócios vizinhos esta semana, mas como novo residente, este não é o tipo de boas-vindas que eu quero de um negócio. Tenha também em mente que eu sou um cara branco de meia-idade, não consigo imaginar ser uma minoria e ir para lá.

Provavelmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Na verdade, esperei algum tempo para escrever isto porque um dia eles vieram ao meu apartamento, o que foi um pouco assustador e intimidador, e eu estava com medo de escrever uma crítica. Quando entrei na loja pela primeira vez, eles tinham a porta dos fundos aberta e estavam fumando bem ao lado da abertura. O fumo estava a entrar na loja e cheirava horrivelmente (também há móveis na loja, por isso tenho a certeza que cheira mal). Eu precisava alugar um computador para a escola porque o meu tinha falhado durante a semana da final, então eu estava muito desesperada. Eu estava com pressa para fazer alguns trabalhos escolares, então eu saí assim que pude. Eles foram rápidos e simpáticos durante a maior parte da minha primeira visita. Bem, o computador estava horrível, estava lento e continuava a falhar e a congelar após alguns minutos. Eu voltei e disse ao cara (acho que ele era o gerente) que eu só queria recuperar meu dinheiro porque não estava funcionando. Ele apenas me ignorou e me fez esperar lá por 30 minutos até que ele pudesse encontrar uma maneira de fazer funcionar por enquanto. Ele era muito esquemático e mal-educado, então novamente eu saí o mais rápido possível porque me senti muito desconfortável. Foi uma grande perda de tempo e dinheiro! Mas não acaba aí...Eu devolvi o artigo a tempo, mesmo antes da data de devolução. Eu dei-o a uma jovem e ela disse que ia tratar dele. Depois disso aconteceram os telefonemas assediadores e uma visita ao apartamento onde eu morava (eu não estava em casa eles deixaram um bilhete na porta). Finalmente liguei-lhes de volta e perguntei-lhes o que queriam. O cara foi muito rude e perguntou se eu ia devolver o computador, eu disse a ele que sim e sem desculpas simplesmente desligou na minha cara. Completamente pouco profissional e assustador! Sim, houve um mal-entendido e eu deveria ter seguido o meu próprio instinto, mas ir a casa de alguém é assédio e intimidação!