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Carlos Lopes: Bem atendido e com simpatia. Interessados em resolver e ajudar.

Tinham o meu secador de roupa Samsung em stock por 45 dólares ish. É uma peça de reposição, mas tem um ano de garantia. Eles foram capazes de testar o meu aquecedor e os fusíveis térmicos, então eu sabia que era apenas o elemento que morreu. Eles eram conhecedores, prestativos e rápidos. Voltarei para quaisquer outras necessidades de aparelhos que eu tenha

BestBuy, acabaste de me perder por causa de um telefone de 52 dólares. Sou um cliente BestBuy há muito tempo e comprei todo o meu equipamento electrónico a eles. Até tenho o cartão de crédito deles e não tive nenhum problema até hoje. Eu comprei um telefone vivo para a minha avó online. Encomendei-o em 18/12/2020 e peguei-o em 25/12/202. O telefone não estava funcionando corretamente e minha avó me pediu para devolvê-lo para ela. Fui a esta loja pedir ao serviço de atendimento ao cliente para devolver este telefone e o cavalheiro responsável disse-me que haverá uma taxa de reposição de $45 por este telefone e disse que me deixasse verificar e ver quanto será o total. Mas depois de ele verificar o sistema ele disse que eu peguei meu pedido na data do pedido e o sistema não permite que ele devolva este produto. Isso foi tão decepcionante! Eu pedi-lhe gentilmente para se certificar que o sistema está a funcionar correctamente e expliquei-lhe que o apanhei no dia 25/12 mesmo na minha conta bestbuy, ele mostra a data de apanhado como 25/12. Mas o cavalheiro foi muito pouco gentil e me disse alto que VOCÊ NÃO PODE DEVOLVER ESTE PRODUTO NA ESTA ARMAZENAGEM. Bem, tudo bem que eu não queria devolver aquele telefone por causa da compra de ações que eu não confio mais no BestBuy. E se eu comprasse um produto caro e quisesse devolvê-lo antes dos 14 dias????Isso é tão desonesto!Eu pedi ao cavalheiro para ter um gerente superior para falar comigo, mas ele recusou e me disse porque eu não saio e ligo para a empresa ou animado para que ele possa levar outros clientes. Ok BestBuy obrigado por ser leal aos seus clientes e dar-lhes experiências maravilhosas!! Eu tive um dia de lang e você piorou tudo!!