Ricardo Rodrigues: Móveis riscados e lascados, vidros partidos, falta de material para embalar e acondicionar móveis, ausência de material para desmontar móveis, recusa em passar fatura após receber pagamento em dinheiro, recusa em acionar seguro para cobrir danos. #transportesnevesmendes

Fernando Neves: Bom atendimento,profissionais responsáveis

Era suposto eu ter uma entrega hoje entre 11-3 para uma máquina de lavar e secar. Eu recebi uma confirmação no dia anterior. Por isso, assegurei-me que tinha o dia de folga. Ninguém apareceu hoje às 15:00 liguei às 15:03, para me dizerem que foi empurrado esta tarde para um dia diferente, sem outra opção. Falei com o supervisor, e várias outras pessoas sem nenhuma ajuda. O Home Depot não me deu nenhuma comunicação até que eu liguei. F- em satisfação do cliente. Nunca mais pedirei nada do Home Depot.

Chamado vários lugares na área de Lansing para uma peça para a nossa máquina de lavar. Nenhum deles foi útil ou conhecedor. Chamado de Peças para Electrodomésticos, o cavalheiro foi cortês, prestativo e conhecedor. Tinha a peça que precisávamos em estoque. Eu adoro quando você precisa de algo e é ajudado profissionalmente. Ter alguém treinado e conhecedor é uma vantagem. Obrigado, um cliente feliz! Ótimo atendimento ao cliente e estoque disponível!

As vendas foram boas, mas a entrega foi horrível. Disseram-nos que seríamos a primeira paragem, uma vez que eles nunca tinham chegado no dia anterior. Esperaram o dia todo e finalmente chegaram depois das 5 da tarde. A maçaneta da porta da tempestade estava dobrada, tirando o fogão velho. O tipo das entregas disse que o arranjaria - nunca o fez. Fui à loja e o gerente disse que o entregador ligaria - ele ligou, mas nunca consertou. Ainda à espera um mês depois. Além disso, não ligou a secadora - disse que não sabia como fazer isso. Não trouxe mangueiras de drenagem adequadas que encomendámos. O entregador usou um substituto que tinha no camião - colocou-os torcidos e eu tive que refazer. A entrega e instalação não podia ter corrido pior. Muito desapontado.