nathalie do nascimento: Très bon accueil personnel a l écoute réponse adaptée et très efficace

Amilcar Carvalho: Atendimento personalizado, disponibilidade eficácia

No ano passado eu estava nesta loja. O seu atendimento ao cliente é horrível. Nem conseguimos encontrar preços em alguns itens bem. Encontrámos o relógio que queríamos e fomos ao checkout. As caixas são como se estivessem numa mercearia a entrar numa fila e esperar. Era a nossa vez e o caixa disse-nos que tínhamos de esperar porque tínhamos de cortar. Nós cortamos quem? Ela disse que as pessoas na outra fila. Eu sou como se eles tivessem escolhido essa fila, eu escolhi esta. Deixámos cair tudo o que tínhamos ali mesmo e saímos. Fomos ao alvo para conseguir o que precisávamos. Mais barato também.

SERVIÇOS DE CONVITE - a etiqueta do telefone é horrível. Eu liguei hoje à noite (sexta-feira às 21h durante o que estava previsto ser uma hora lenta na loja duas horas antes de fechar) foi colocado em uma breve espera depois de pedir-lhes para olhar um item para ver se ele estava disponível na loja. Foi desligado em SEVERAL vezes depois de ser colocado em espera e ligando de volta. O associado que respondeu originalmente me ouviu muito bem ao receber o nome do item e o propósito da minha chamada, então eu SAIBO que o seguinte associado decidiu NÃO continuar a minha chamada e localizar o item para que eu comprasse. Desapontada nem sequer COMEÇO a descrever o que experimentei com a vossa equipa de SERVIÇOS GERAIS esta noite. Absolutamente inaceitável. Vou enviar um e-mail para a empresa a seguir.