Luís Dias - ECB -: O "decano" do mobiliário de escritório em Castelo Branco.

ABA Castelo Branco: Recomenda-se, 62 anos de portas abertas não é para todos

Como proprietário da Toyota, muitas vezes não preciso de descobrir como repará-la. Mas o meu 4Runner de 14 anos precisava de algum trabalho na placa de derrapagem principal. Eu liguei e pude dizer que a cortesia e a simpatia do pessoal era provavelmente um bom sinal, então eu trouxe o veículo para a Toy-Auto Masters. A reparação foi feita muito rapidamente e de forma extremamente razoável. Ótimas pessoas. Eu dirijo meu 4Runner há algumas semanas e estou feliz em dizer que o conserto funcionou bem. Agora estou contente por saber de um bom serviço de reparação da Toyota que eu gosto e confio e que iria absolutamente usar novamente. Obrigado Toy-Auto Masters!

Estou horrorizada! Estou em completo choque! Trabalho para a Home Depot há quase 2 anos, já trabalhei em 2 lojas e já estive numa dúzia de lojas e esta é de longe a pior de todas. Enquanto eu (clientes) entro naquela loja, eles merecem ser cumprimentados e fazê-los sentir-se bem-vindos! O atendimento ao cliente é o fator número 1 para que uma loja seja ótima e funcione corretamente! E isso não foi encontrado em lado nenhum... Andei por toda a loja e nem uma única pessoa me perguntou se eu precisava de ajuda ou mesmo disse olá. Passei por um caixa e eles nem sequer fizeram contacto visual comigo! Eu disse olá, como estás? e eles apenas sorriram! O que é isso??? Deviam ser eles a fazer-me a pergunta. Eu continuo andando e depois vou no aluguel de ferramentas para fazer algumas perguntas sobre uma ferramenta e havia 2 pessoas na mesa. Um homem mais velho ajudando um cliente e uma senhora olhando para o computador. Eu ando por aí para ver o departamento de ferramentas deles e ninguém andou até mim e perguntou se eu precisava de ajuda ou mesmo disse olá. Então eu fiquei atrás do cliente na mesa para esperar por ajuda e neste momento, nenhum deles me cumprimentou ou mesmo fez contato visual comigo. E então um cliente entra e entra no departamento e a senhora atrás do computador nem sequer se mexe de trás do computador e pergunta ao cliente de que ele precisava de alguma coisa e eu fiquei tão furiosa com o nível de insatisfação que eu tinha na altura. E assim saí do Tool Rental e saí para andar por aí para ver se alguém me perguntava se eu precisava de ajuda ou dizia olá. E bot uma única pessoa fez isso. Por isso nunca mais irei a esta loja. Desculpe não lamentar. A empresa precisa de vir e resolver este problema imediatamente! Eu sei que não posso ser o único cliente a ter este problema. Apenas completamente desapontado!