André Faria: Algum pessoal com atitudes menos profissionais

Andrew Andrew: Melhores em serviços informáticos!

Estive no Home Depot 3 vezes desde o dia 1 de Janeiro. A minha primeira viagem foi para ajudar o meu pai a encontrar uma geladeira para comprar. Essa foi uma experiência agradável que levou meu marido e eu a comprar a nossa também lá. Devido ao Covid19 eles tinham uma escolha muito limitada do que estava em estoque sem nenhum pedido em atraso. Então nós compramos um. Na véspera da nossa entrega, recebemos uma chamada a dizer que a nossa entrega foi adiada para 20 dias e havia a possibilidade de não ser entregue nessa altura. Então fomos ao armazém da casa para ver as outras possibilidades. Tudo o que eu fiz foi dizer ao membro da equipa, Regina, o que me disseram ao telefone. Ela imediatamente procurou outro frigorífico que estava em stock, conseguiu a aprovação para a troca e conseguiu fazê-lo. Não esperava uma experiência tão tranquila, mas estou muito grato por estar errado. Foi uma experiência incrível e nós apreciamos isso! Obrigada Regina!

Talvez algumas mudanças tenham sido feitas aqui desde algumas destas pobres revisões, porque a minha própria experiência foi muito boa. Eu tinha ido às compras e sabia que queria um novo Weber Performer para substituir e actualizar o meu antigo 22 Weber que precisava de reforma. Depois da pesquisa, o Barbeques Galore ofereceu exatamente o mesmo preço que Lowes e Amazon. Quando fui comprar o atendimento ao cliente foi ótimo. O associado abriu alguns minutos mais cedo para mim num domingo e respondeu às perguntas algumas perguntas que eu tinha deixado. A maior parte do inventário no seu showroom é de alto nível e a minha compra era de batatas pequenas, mas nunca fui tratado como se o meu negócio não fosse valioso para ele ou pressionado por um "upsell". De facto, o associado parecia tão entusiasmado como eu com a minha nova grelha. Depois de fazer a minha escolha, o vendedor registou a minha garantia para mim e depois ajudou-me a carregar o meu rabo para o Jeep.