André Faria: Algum pessoal com atitudes menos profissionais

Andrew Andrew: Melhores em serviços informáticos!

Esta loja tem de ser a pior loja na história do serviço ao cliente. Compreendo que 2020 tem sido um ano muito estranho, mas mesmo antes deste ano eles tiveram o pior atendimento ao cliente, o pior atendimento telefónico (triste para uma loja de tecnologia) e o pior processo de encomendas online. Eles fornecem informações muito limitadas sobre as encomendas e são incrivelmente lentos para os preparar para a recolha. Eles tiveram sorte que o site Best Buy disse que tinham o meu item em estoque (errado) porque eu teria pago o dobro por ele em outro lugar. Uma semana depois, e ainda não estou mais perto de ter o meu item que estará pronto para ser levantado hoje.

Tive uma excelente experiência de trabalho com a Royal Green e a Shannon, membro da sua equipa de vendas. Depois de ligar para inúmeros revendedores à procura de um modelo específico, todos disseram que não estava em stock e me recusaram. Quando liguei para a Royal Green falei com a Shannon e mesmo que ela não o tivesse em stock, ela demorou algum tempo a fazer outras recomendações. Nenhum outro concessionário demorou a fazê-lo e ela até o conseguiu entregar no prazo de dois dias.