O meu marido e eu somos os primeiros compradores de armas e o Jay foi maravilhoso. Mostrou-nos uma variedade de armas de mão, muito orientadas para o serviço, e como instrutor, muito conhecedor. Ele foi paciente e não tentou nos impingir nenhum modelo ou tipo específico. Fomos numa terça-feira, ao meio da manhã, o que foi um ótimo momento, pois havia apenas algumas pessoas na loja naquela época. Grande seleção de armas de fogo.

Muito decepcionante pensar que ninguém me poderia ajudar a descarregar a minha porta. Eu vi um jovem a andar por aí sem sentido de urgência. Perguntei-lhe porque não podia ajudar. Disseram-me porque ele está a dar ordens na linha. Eu pensei em liderança. Pare rapidamente de a ajudar com a porta e depois continue com o que está a fazer. Os caixas do centro de serviço. Nenhum deles ofereceu qualquer tipo de ajuda. Estavam apenas ali parados, um deles estava a comer. Há pessoas na fila que ninguém perguntou a nenhuma delas se precisavam de ajuda. Perguntei a uma das jovens como é que alguém sabe que o registo está aberto. Nunca vi tal inconsideração pelo trabalho delas ou qualquer trabalho em equipe. Eu não tenho experiência em atendimento ao cliente. Mas eu tenho senso comum. Que pena.