Quem me dera poder postar uma -️!!! Este lugar é horrível! Primeiro voltei a eles dentro do período de garantia de compra para informar que a minha máquina de lavar deixou de funcionar! Meu marido e eu confirmamos que acabamos de ser operados e que não podíamos levantar o aparelho, pois o levamos conosco originalmente na data da compra! Com isso, concordamos em pagar $50 para que eles agendassem uma chamada de serviço! A senhora que faz todas as conversas e acordos rápidos disse, você sabe o que eu só vou cobrar 35 dólares para ir à sua casa para verificar o aparelho! Depois de mais de 50 chamadas, 25 desculpas, algumas confirmadas vezes/datas e um telefone que toca e às vezes é atendido e alguns dias a gravação diz que o número está desligado, e algumas visitas ao lavador de moedas nada aconteceu! Então, finalmente sem confirmar este sábado passado, alguém apareceu por volta das 8 da manhã! Por sorte alguém estava em casa e eu estava doente nas urgências! Supostamente a questão foi identificada que os acoplamentos estavam quebrados! Ok, por que você teria que voltar na segunda-feira para os acoplamentos quebrados melhor ainda, por que você disse que iria apenas substituir o aparelho!? Ainda estou aqui hoje é quarta-feira sem reparação, sem aparelho, sem telefonema, o telefone deles não está a funcionar e parece que não consigo chegar até eles antes das 6! Amanhã estarei lá e não me vou embora até que alguém resolva isto! Já se passaram duas semanas de ida e volta sem resolução! Este é um negócio obscuro e pouco profissional! Eu nunca vou perder o meu tempo neste lugar de novo! #Buyerbeware #BBBB #awfulsaleservicetech #horribleservicetech Já mencionei que só vivo a menos de 5 minutos de distância deles!

Quando encomendei o meu aspirador, disse-me um dia estimado de entrega de 3 a 5 dias depois. É agora uma semana depois e ainda não saiu do armazém. Sem informação de localização. Sem actualizações por e-mail. Quando chamo por atualizações, ele me dá mais de uma hora de espera depois de preencher as informações para o serviço de atendimento automático. Depois de tentar o serviço de texto, dizem-me que para obter qualquer informação do armazém demorará 24-48 horas para que ela receba uma resposta para descobrir qualquer informação sobre a minha compra. Eu me afasto do meu telefone por 5 minutos, e ele cancela as mensagens de chat. É para responder e tenho de começar o processo de novo e explicar o que se passa e esperar que alguém novo venha ao chat. Isto leva mais 30 minutos. Só para ser dito que eles podem pedir um cancelamento, mas não podem garantir isso. Nunca mais comprará nada online a partir do banho de cama e para além dele.