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107, Batalha, Portugal
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Hoje o José serviu o nosso secador que foi comprado na Best Buy há 13 anos. Ele era conhecedor, cuidadoso em desmontar a nossa máquina de secar e eficiente em termos de tempo. Ele mostrou-me as peças que precisavam de ser substituídas e explicou tudo em detalhe. Ele até aspirou o interior da secadora; havia 10 anos de cotão lá dentro!!! Eu realmente apreciei o trabalho honesto que ele fez. Obrigado, José!!
O gerente da loja disse-me que eu era elegível para o desconto de 11% Menards e que eu podia encomendar o meu produto theoygh Home Depot online. Quando me candidatei ao desconto disseram-me que não era elegível porque se tratava de uma compra online. Liguei de volta para o gerente que não ofereceu nenhuma solução ou assistência. Eu perdi um desconto de $150. Eu poderia ter encomendado o produto na Amazon por menos (sem desconto e isso teria levado muito menos tempo e frustração. Serviço ao cliente horrível.
Encomendei um telemóvel online. Em vez disso, recebi um relógio inteligente por 30 dólares. O atendimento ao cliente online não está funcionando -- o chat não está disponível desta vez. Tens de esperar horas se lhes ligares... e mesmo assim ninguém atende. Fui a esta loja, esperei uma hora numa longa fila e ninguém pôde ajudar.
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