Fomos a esta loja para comprar um frigorífico. Eu disse-lhe que os dois únicos factores que queríamos eram uma máquina de gelo e uma ligação de água. Primeiro o frigorífico que foi entregue não foi aquele que escolhemos na loja. Quando liguei para perguntar, ele simplesmente disse: "Achei que gostarias mais desse". O frigorífico que foi entregue não tem uma máquina de fazer gelo que funcione. A loja diz que eles vão pedir um. Dois meses depois e vários telefonemas para a loja o dono diz que este modelo em particular já nem sequer é feito e que qualquer molde/máquina de gelo terá de ser feita especialmente. O quê?! Ele tentou afirmar que não tinha um registo da nossa compra no início! Não vai gastar mais o nosso dinheiro lá.

Como um pequeno negócio em crescimento, nós realmente vemos a RBK como uma extensão da nossa equipe. Eles prestam um serviço excepcional, ajudam-nos a compreender e a percorrer as montanhas de informação que para nós é uma língua estrangeira, sendo ao mesmo tempo um prazer absoluto de lidar com ela. Eles são muito mais do que contabilistas que ajudaram a dar a volta ao nosso negócio, a definir estratégias para o futuro e nós literalmente não estaríamos a operar agora sem a ajuda que eles nos deram. Graças ao Jonathan e à equipe do escritório de Hampton por sua ajuda até agora, esperamos alcançar grandes coisas com você no futuro.