José Almeida: Bom atendimento, bons preços, bom serviço pós venda

Isidro Dias fotógrafo: Excelentes soluções decorativas. Bom gosto. Mesmo.

Se a Covid sensível, seus funcionários no Home Depot NÃO estão tomando precauções de uma forma segura. Por favor, não vá lá se for evitável. Eu mesmo lamento a visita! Esta foi a pior experiência que eu já tive no Home Depot. Eu literalmente esperei na fila por 35 minutos para pegar um pedido online de dois pequenos itens e outros 15 enquanto ela procurava por uma compra no mesmo dia. O serviço foi desorganizado e o atendimento ao cliente foi terrível. Nem uma vez em todo o tempo todos nós estávamos ali, com a fila crescendo mais (havia 10 pessoas esperando), o funcionário do Home Depot olhou para cima e disse alguma coisa para todos nós. Quando cheguei à janela, onde não se faz limpeza Covid entre clientes, faltava a uma pessoa que trabalhava a urgência que eu esperava quando estava super ocupado. Teria sido mais rápido para mim pegar nos meus dois artigos e comprá-los na loja! Ela precisava de ver algo no meu telefone, por isso coloquei-o lá fora...em vez de apenas olhar para ele, ela pegou no meu telefone e não tinha andado a higienizar as mãos entre os clientes! Não sou uma aberração limpa, mas havia outro problema... Havia literalmente uma pilha de pó branco do tamanho de um prato de salada em um balcão. Eu assisti a outra caixa que entrou por um minuto apenas limpando o bafo de pó no chão, tomando vários golpes para tirar o MAIOR, e depois usar as mãos dela para fazer o retorno. Ela não limpou o balcão ou as mãos... que nojo!

Se você quer confiabilidade e bom atendimento ao cliente, não vá aqui.Eu daria 0 estrelas se eu pudesse...Eu normalmente não escrevo críticas, mas minha única esperança é que eu possa impedir que outra pessoa cometa o mesmo erro que nós cometemos.Nós pedimos 4 rodízios em dezembro, eles enviaram os errados. Então, nós começamos o processo para uma troca - agora é FEVEREIRO e estamos STILLL tentando receber 4 pequenas rodas que encomendamos em dezembro! Múltiplas chamadas telefônicas mais tarde e respostas extremamente confusas e conflitantes a cada chamada telefônica, a última resposta é que eles estão agora em ordem de volta por 30 dias (o que não combina com as outras histórias recebidas, como a que eu recebi há algumas semanas atrás que eles estavam enviando na próxima semana?!). Honestamente, uma grande piada de uma empresa... Ninguém lá tem QUALQUER ideia do que está a acontecer. Todos eles ou te colocam em espera e te dizem algo COMPLETAMENTE diferente de quando você ligou na semana anterior, ou te dizem que eles te ligam de volta e nunca mais ligam (aconteceu comigo duas vezes).Então, compre por sua conta e risco... se você tem meses para esperar e horas de sobra para ligar tentando obter respostas, então vá em frente!