Teresa Silva: Gosto do trabalho profissional desenvolvido. Só não gosto dos tempos de espera mesmo já com hora marcada

Raquel Mourão: Muito simpáticas e excelentes profissionais

A minha associada de vendas, Sydney, era fantástica. Estava à procura de um colchão que me encaixasse bem a mim e à minha namorada, e ela facilitou-me a vida. A única razão para isto não ser uma experiência de cinco estrelas deve-se a uma das senhoras da área financeira que foi grosseira. Gostaria de saber o nome dela porque as duas que realmente me ajudaram com a minha papelada foram ótimas, mas a outra senhora teve uma atitude ruim e foi muito desagradável. Esta experiência foi em 16/09/2020.

A minha experiência com o aluguer de um centro foi terrível. Aluguei um computador portátil Aser para o meu noivo usar no seu novo emprego. Quando o peguei pela primeira vez, ele estava no chão para exposição. Quando chegou a hora de colocá-lo dentro de um saco de laptop, estava muito sujo. Pedi para o limparem antes de o colocarem na mala. O meu noivo usou-o pela primeira vez e estava a correr muito devagar, com falhas, e demorou 3 minutos a carregar uma nova página de navegação. Chamei-os para que soubessem o que estava acontecendo com o computador e ver se eu podia entrar para pagar a diferença por uma marca melhor e eles concordaram. Quando cheguei lá, expliquei tudo o que estava acontecendo com o laptop uma segunda vez a um homem que trabalhava atrás da mesa. Ele então explicou que seria o mesmo problema se eu fizesse o upgrade para um laptop diferente porque eles usam os mesmos hardwares que eu não entendia. Ele me disse que eu tinha que esperar 30 minutos para que o gerente dele aprovasse a troca. Uma mulher hispânica me perguntou enquanto eu estava sentada esperando. Você quer fazer seu pagamento para o sábado? Que era só quinta-feira. Eu só faço o pagamento no sábado. Eu disse. Bem, não posso fazer a mudança para te deixar alugar outro computador. Ela respondeu. Ela foi muito rude e não compreendeu quando lhe disse que devia ter-me dito que tinha de fazer um pagamento antes de sábado para fazer uma troca por um computador diferente. Para resumir, o atendimento ao cliente é terrível. Eu não sabia quem era o gerente, nem nada. As suas atitudes eram muito rudes e defensivas. Ela me disse que se eu me atualizasse para uma marca diferente, eu teria exatamente os mesmos problemas que já tinha com a que eu já tinha. Então eu disse a ela que se isso nos daria os mesmos problemas, então eu não quero alugar nenhum laptop. Depois disso foi dito, então eles começaram a tentar ajudar dizendo que talvez fosse apenas algo errado com aquele computador atual e eles poderiam me encontrar um melhor, mas pouco antes disso se eu fizesse o upgrade ele teria os mesmos problemas. SE VOCÊ QUER UM SERVIÇO DE QUALIDADE E UM PRODUTO DE QUALIDADE NÃO ALUGUE A PARTIR DESTE LOCAL DE LOCAÇÃO DE UM CENTRO.