O braço pulverizador no suporte superior da máquina de lavar loiça não estava a limpar a parte superior tão bem como quando era nova, que tem pouco mais de um ano. Percebi que a tampa na parte de trás do braço estava falhando, então fiz uma busca por uma peça de reposição, e a Luna Parts era metade do preço dos concorrentes e com frete grátis. Pensei que com o envio gratuito enviaria de terceira classe, mas foi enviado correio de primeira classe. Enviado na segunda-feira para a Flórida e foi recebido na segunda-feira seguinte. Muito satisfeito.

O ótimo atendimento ao cliente da Robin e seus colegas, teve um problema com uma das minhas furadeiras Milwaukee que eu havia comprado recentemente foi para que ela fosse trocada, mas infelizmente esse modelo foi descontinuado. Ela me disse para conseguir algo comparável e que ela iria cuidar dele e o fez. Obrigado, pessoal!

A lixadeira de palma que eu procurava não estava disponível na prateleira - só demos. O jovem que eu consegui encontrar que trabalhava no departamento de ferramentas eléctricas depois de verificar o inventário no seu telefone - disse-me que o item que eu procurava era para ser entregue no 6/24 e que o teriam em stock no final da noite de quarta-feira 6/24. Ele me disse que eu deveria chegar lá logo pela manhã, às 6/25 da manhã, assim que eles abrirem às 6 da manhã. Cheguei às 6 da manhã para encontrar empregados/agentes em uma reunião. Andei de uma ponta da loja para a outra e passei por esta reunião duas vezes - nem uma dessas pessoas se deu ao trabalho de perguntar se me podiam ajudar. Finalmente vi 1 caixa que perguntei sobre o produto e ele verificou seu telefone e disse que o produto não estava disponível, nada sobre ser entregue no dia anterior. Perguntei se poderia ser encomendado em data posterior, o que ele disse - não conheço o meu departamento. Nem uma única pessoa estava minimamente interessada em me ajudar. A sua atitude não era suficientemente importante para ninguém para que alguém pelo menos tentasse ajudar-me.