Chegou na Cyber Monday e foi uma loucura!! Fui até à recepção de encomendas online e explicaram-me que a minha encomenda não estava pronta, mesmo com e-mails e que pode ser levantada dentro de 1 hora após a encomenda. O Michael na recepção foi muito útil para me dar opções e explicações. Ele foi acima e além para me ajudar a pegar meus itens. Eu fui para a área móvel para ativar meu S10 e Verizon estava tendo problemas para ativar os telefones. Ryan, Ramon e Melissa eram muito conhecedores do que fazer, pacientes, apologéticos, amáveis. Mesmo tendo levado 3 horas e meia para completar tudo, eles conseguiram ativá-lo e até mesmo configurá-lo para mim. Estes são os tipos de pessoas que são incríveis em um dia horrível de varejo como a ciber segunda-feira e problemas que estão fora de seu controle. O gerente deles deveria estar grato por funcionários como este!!! Obrigado a todos!!!

Chamado para ver se o item específico estava em estoque antes de dirigir 30 milhas. Liguei às 18:30h. Eles fecham às 20:00. Depois de duas chamadas não atendidas para o hardware, fui instruído a ligar mais cedo, como às 16h, no futuro, porque eles começam a desmamar associados. Não há ninguém aqui para te ajudar. Não há ninguém aqui para te ajudar. Então, adivinhe-me isto, se o produto que eu queria estivesse debaixo de uma área fechada, eu poderia comprá-lo pois não há ninguém para ajudar... No final, acabei confiando no site .com que dizia que havia dois deste item em estoque. Havia de facto dois. Eu não precisava de ajuda de um associado, felizmente. Estranhamente, muitos associados estavam por perto. Então, ligue antes das 16h para ter certeza de que você será ajudado antes que eles fechem às 20h.