Já usei Martins várias vezes para um problema semelhante com uma máquina de lavar roupa. Esta máquina recolhe sedimentos da água do poço e corrói ou corrói um sensor para o nível da água. Discuti isto com eles ao telefone e dei-lhes o número da peça que eles substituíram 3 vezes. Eles chegam a minha casa sem a peça e me dizem que serão pelo menos 3 dias antes que eles possam ter a peça. A reparação demora menos de uma hora e eu posso encomendar a peça de Ebay por 2/3 do que eles cobram. Eu literalmente só precisava deles para instalá-lo. Seu atendimento ao cliente era inexistente quando a reparação falhou 3 vezes. Foi pior quando eu expressei frustração ao esperar em minha casa por uma chamada de serviço para eles lerem meu número de lavadora e me dizerem que não tinham a peça que eu lhes disse no telefone que precisavam.

Não tinha a certeza se valia a pena reparar a minha poltrona reclinável LazyBoy. Uma entrega rápida na Craig Furniture Repair para descobrir, era facilmente reparável, de custo acessível e eu tinha a cadeira de volta em 4 dias! A reparação na fábrica da LazyBoy é um prazo de 6 semanas e caro, por isso não é uma opção. Emocionado com o conhecimento e a consideração dos rapazes! Excelente exemplo de uma empresa familiar que se preocupa com os seus clientes!