Catarina Ferreira: Excelente experiência, de realçar a atenção e o profissionalismo.

Paulo Pedro: Excelente empresa construtora

**[Nota revisão abaixo. Apesar de ser uma crítica bastante grande, deixei a classificação como está]. Na sexta-feira à tarde, perto da hora de encerramento, a Jenny no balcão de peças foi simpática, profissional e muito prestável. Mostrei-lhe o vídeo da minha máquina de lavar louca, e imediatamente ela reconheceu o problema e fez uma recomendação. Até pensei que a tinha convencido a ajudar-me a fazer a reparação, mas ela informou-me que tinha de trabalhar. Obrigado Peças Confiáveis (vocês devem dar aos seus trabalhadores fins de semana fora do jk).>> Eu não estava brincando quando perguntei se precisava de mais alguma coisa para instalar o kit de rolamentos que eu estava comprando. Certamente, o pessoal aqui está acostumado a trabalhar com técnicos profissionais que têm ferramentas adequadas e sabem como. Esse não sou eu. Era óbvio que eu não era um técnico de reparação. Por que não era óbvio que eu poderia não ter as ferramentas especiais para esta reparação (isto é: a ferramenta de puxar/ instalar rolamentos quase essencial e altamente recomendada? Ter isso teria acabado com quatro horas e muita tensão. Pessoal, por favor, recomendem todas as ferramentas necessárias quando o reparo do aparelho não é nosso 9 a 5, especialmente para nós, novatos. Obrigado.

Realmente desapontado por ter que deixar uma revisão negativa para este lugar, pois é uma grande loja com três andares de antiguidades de qualidade por preços decentes. No entanto, não posso dizer o mesmo do atendimento ao cliente. No outro dia, naveguei na loja e encontrei um excelente telefone rotativo que estava muito ansioso por comprar. Levei-o ao balcão e perguntei se podia obter um pequeno desconto, pois não estava nas melhores condições para o seu preço. A caixa disse que tinha de contactar o vendedor para aprovar o desconto, o que me pareceu lógico. O vendedor não atendeu, mas ela deixou uma mensagem e eu dei-lhe o meu nome e número se eles ligassem de volta, e ela disse para se agarrar a ela.No dia seguinte, voltei para comprar o telefone, pois não precisava muito do desconto. No dia seguinte, voltei para comprar o telefone, porque eu não precisava muito do desconto. Fi-lo, e depois de perguntar *de novo*, ela procurou-o brevemente e depois verificou os registos para descobrir que tinha sido vendido... no dia anterior. Muito desapontada com esta falta de qualidade de serviço e honestidade. A marca de um estabelecimento bem gerido é a qualidade do serviço ao cliente - algo que falta muito neste lugar. Com certeza vai continuar a comprar antiguidades, mas espero que este lugar se recomponha em breve.