João Sousa: Rapidez e eficiência. Simpatia no atendimento também. Recomendo

Xavier Gonçalves: Atendimento muito bom. Os resultados saíram com rapidez.

Eles são como o Walmart das lojas electrónicas. Se eles têm o que você precisa, ótimo, mas na maioria das vezes eles não têm nada especializado. O pessoal é bom em indicar-lhe a direcção certa para encontrar um produto. Os funcionários da seção de informática não são conhecedores. Os vendedores de TV estão bem informados e podem ajudá-lo a tomar uma boa decisão, mas o pessoal como um todo não sabe mais do que o que está escrito na embalagem de um produto.

Esta foi a primeira vez que usei ProServies desta loja. Todo o processo foi tão mau. O instalador que veio à minha casa para medir as portas foi rude e insultuoso comigo. Eu liguei para a loja para obter uma atualização e ninguém pegou por horas. Quando alguém atendia filialmente, eles me transferiam e desligavam na minha cara. A única maneira que eu podia contatar a loja era usando a ferramenta de bate-papo no site HD. Eles contataram Chris, o gerente da loja, duas vezes, que prometeu me ligar de volta duas vezes e nunca mais me ligou de volta. Toda esta experiência tem sido um pesadelo. NUNCA use ProServies para nada, perda total de tempo. Não é de admirar porque é que a HD está a publicar ganhos inferiores aos esperados, porque tratam os seus clientes como lixo. Eles me ligaram hoje à noite para me dizer que vai custar o dobro para instalar minha porta, $900 em vez de $450. Eles são loucos! A porta em si é apenas $650. Eu pedi um reembolso completo. Eu vou a outro lugar para gastar o meu dinheiro.