Jorge Pagaimo: Local 4 estrelas com todas as comodidades para uma formação

Marco Curto: Profissionalismo, rigor e atendimento personalizado

Gostaria de saber o que aconteceu à gerente, a Sra. Sophia, e quem é essa pessoa inexperiente e desagradável, Karen. Não sei quem é o dono, mas você perdeu o meu negócio e as pessoas que recomendei que fossem a esta loja vão a outro lugar. Conheço a Sra. Sophia há mais de 15 anos e muitas compras que fiz nesta loja. Você perdeu um bem valioso que era conhecedor e dirigiu esta loja com grande habilidade e atendimento ao cliente que você procura quando está comprando móveis e eletrodomésticos de grande porte. Só espero que onde quer que ela tenha ido ela receba um grande aumento e leve os seus clientes com ela. Vergonha, vergonha para o dono. Pensei que queria ganhar dinheiro e não contratar um gerente que não sabe nada. Isto é uma vergonha.

O serviço ao cliente é óptimo... se alguma vez conseguires contactar alguém. Em pessoa, leva muito tempo para conseguir ajuda. Ao telefone, é praticamente impossível. Nos vários telefonemas que fiz e *horas* desperdiçadas discando ou em espera, eu nunca consegui falar com ninguém. É mais rápido para mim atravessar a ilha do que chegar a qualquer um nesta loja. Como estou postando ainda estou no tom de discagem inicial, perdendo mais 15 minutos do meu dia apenas para consertar um problema do Home Depot feito no meu pedido.13JUL20 EDIT: Trouxe isto para baixo mais 2 estrelas. Os empreiteiros que contratei para uma instalação de pavimento trabalharam com HD para obter os materiais para a instalação e o Home Depot forneceu novamente materiais incorrectos e quantidades incorrectas do material, mesmo depois de insistir que o material "estaria bem" para a instalação. Agora o cronograma de instalação é afetado negativamente, uma vez que o material correto não está em estoque e tem que ser enviado para a ilha. Os outros materiais nem sequer estavam devidamente preparados para a recolha na data de instalação designada. É evidente que a equipe deste HD não tem idéia do que está fazendo. Não se preocupe em vir aqui.