Susana Simões: Maravilhoso Atendimento e simpatia

Ángel Jiménez Díaz: Me encantó, volveremos a contactar con ellos cuando pase ésta crisis.

Fui para casa cerca de uma semana depois do meu pedido ter sido colocado. Nunca recebi uma mensagem a dizer que a minha encomenda estava pronta, mas liguei antes para confirmar que ainda a podia levantar. Disseram-me que se não me importasse de esperar podia vir buscá-la. Então eu fiz isso, fui à loja, liguei mesmo antes de chegar e eles disseram-me para voltar a ligar mesmo estando a 2 minutos de distância. Cheguei ao armazém de casa, liguei... Levaram cerca de 5 minutos para atender o telefone, depois quando a chamada foi atendida. Fui recebido por uma mulher ranhosa chamada Molly com uma atitude ENORME. Ela foi imediatamente rude e disse-me que eu tinha de esperar que a minha ordem fosse atendida. Então eu esperei, por cerca de uma hora no estacionamento e vi clientes SEVERAL aparecerem para suas ordens de retirada e saírem. Eu perguntei a um dos senhores trazendo ordens de retirada o que estava acontecendo com meu pedido e eu já estava esperando há uma hora. Ele entrou e voltou a sair dizendo que eu tinha que voltar amanhã. DEPOIS DE ESPERAR que a minha ordem fosse arrancada para uma hora, eles só tinham 4 portas para o GRAB. O serviço de atendimento ao cliente disse que tinha de cancelar a minha encomenda depois de eu esperar uma semana para a minha encomenda ser preenchida, e depois esperar lá fora por UMA HORA para a recolha, pois eles alegavam que a estavam a recolher. (ATENÇÃO, TUDO ALEGOU ESTAR EM STOCK QUANDO ENCOMENDADO E EU CONFIRMEI QUE ESTAVA TUDO NA LOJA DO CENTRO). Eu também confirmei com online E com outro telefonema para a loja para ver se eles podiam ter certeza que as portas estavam em estoque e eles estavam!UNEXCEPTABLE HOME DEPOT, ESTE PEDIDO ESTIVEU MAIS $1000 E FOI APENAS O INÍCIO DO QUE eu Preciso para MEU HOME. Depois desta experiência não vou mais usar o Home Depot porque eles não apreciam ou não cuidam de seus clientes. Eu estarei fazendo todo o meu negócio de melhoria de casa através de Lowes indo para a frente.

Esta é uma loja divertida para fazer compras como cliente, mas como vendedor, eu só usaria este método como último recurso. Você é obrigado a dar-lhes 50% das suas vendas. O que eles lhe explicam com antecedência. Eu optei por ter a minha grande mobília escolhida por um serviço de entrega fornecido pela loja. Disseram-me que o custo para isso é de $75/hr. O que é íngreme, e na verdade acabou custando-me 125 dólares porque eles contaram o custo para chegar à minha casa a partir da loja e depois voltaram e incluíram o tempo que demoraram a descarregar os meus artigos na loja deles. Assim, minhas vendas no final do processo para a minha grande mobília foram mínimas e senti que eu deveria ter apenas dado para a caridade pelo valor do cheque que recebi. Mas, mais uma vez, quero deixar claro que eles me falaram de todos os custos, etc., no início. Só que eu não esperava que a entrega fosse maior do que os 75 dólares.