Mauricio Rodrigues: Bom serviço com preço justo,.

Miguel Lopes: Atendimento 5 estrelas. Profissionais e desenrascados. Salvou-me o dia. Recomendo.

Infelizmente, esta é uma má crítica, mas precisa ser anunciada. Minha irmã visitou a loja Oswego, IL esta tarde com a intenção de comprar um sistema de segurança doméstico e um IPhone 11. Ela primeiro foi para a casa Connected para a câmera. Ela tinha uma lista de perguntas, mas não conseguiu encontrar ajuda. Uma vez ela encontrou três funcionários, nenhum deles parou para ver se ela precisava de assistência ou se estava pronta para comprar. Finalmente minha irmã mudou-se para o celular e estava interessada em comprar o IPhone 11. Um dos representantes móveis fez contato visual com ela, mas virou o rosto dele imediatamente quando ela tentou pedir ajuda. Como ex-funcionário da Best Buy, eu sei o quão importante é a interação com o cliente, especialmente durante as férias. Esperamos que um gerente leia isso e fale com sua equipe porque isso não faz parte dos valores centrais da Best Buy.

Aqui está um ótimo conselho de atendimento ao cliente: Em vez de ter uma fila para todos e pessoas como eu e o tipo à minha frente esperam 30 minutos, têm um carro alegórico que periodicamente pergunta: Está aqui alguém só para comprar um telefone e fazer o check-out? Venha até aqui. Seu representante também diria: Se você tem perguntas sobre o telefone, por favor, permaneça na fila. Eu estou aqui apenas para levantar dinheiro.