Eu sabia exatamente o que queria, mas literalmente não consegui que ninguém me ajudasse por causa do novo sistema de ajuda aos clientes. Literalmente faz exatamente o oposto, não me ajudando. Eu até lhes disse que sei o que quero depois de esperar 25 minutos e tudo o que recebi foi "vamos enviar alguém à sua maneira". Nunca ninguém veio. Eu saí e trouxe o produto para um lugar diferente. A Best Buy não estava ocupada, então não consigo imaginar como eles lidam com qualquer multidão.

Fui para o Oeste há uma semana. Eles tinham uma venda num conjunto de ferramentas. Quando lá cheguei, pedi a três empregados diferentes que me ajudassem na secção de ferramentas. 20 minutos depois, aparece uma rapariga. Disse-me que os conjuntos de ferramentas estavam junto à entrada da frente. Ela me acompanhou até lá atrás e não havia nada para ser encontrado. Vamos apenas dizer que este local não é muito útil. Eu encomendei o conjunto em linha na localização deles. Era suposto ter o conjunto na sexta ou sábado. Esperei até que o tempo fosse dado. Deixado para ir para o norte. Tenho uma. Tudo me diz que eu só o prepararia na semana seguinte. Fui até Appleton Wi, e parei no depósito de casa lá em cima. Eles tinham muitos conjuntos de ferramentas. Comprei um de lá e cancelei o meu pedido.