Se você está procurando um varejista que fica atrás de seus móveis, fique longe. Comprou um conjunto de mesa de sala de jantar de mais de 1000 dólares que começou a desgastar o acabamento do folheado após dois meses. A questão espalhou-se por toda a mesa, por isso contactámos a Becker para ver o que eles podem fazer. Depois de 3 chamadas de acompanhamento onde tivemos que lembrá-los do problema e nenhum progresso tinha sido feito para encontrar uma solução, descobrimos que o fabricante considerou o problema "danos causados pela água" com base nas fotos do celular que enviamos, então não há nada que eles possam fazer. Na Becker, isso significa que também não há nada que eles estejam dispostos a fazer. O gerente da loja Jason não poderia ter sido menos útil. Após duas semanas de acompanhamento com ele, ele também nos disse que são danos causados pela água e que não há nada que eles possam fazer. Eles nunca enviaram um técnico para nossa casa ou fizeram qualquer acompanhamento, então eles realmente não têm nenhuma pista. Os danos causados pela água da mesa seriam impossíveis. Eu sei como limpar uma mesa e não a deixamos submersa em água. Depois de meses de telefonemas frustrantes, ficámos sem nada.

Minha esposa e eu fomos a esta loja algumas vezes desde que nos mudamos para a Temple e o atendimento ao cliente é incrível! O pessoal é muito simpático e conhecedor. Eles estão mais do que dispostos a explicar as características do produto e discutir opções que eles não têm atualmente em estoque. Em geral, uma grande loja! Ótimo atendimento ao cliente!