Boa sorte a conseguir ajuda, se necessário... Eu precisava de ajuda à procura de um item e demorou 20 minutos para arranjar alguém para ajudar. Se você precisar de alguém para cortar madeira, isso é um desperdício extra de 30 minutos de seu tempo esperando por alguém. Além disso, quando pagava ao caixa queria que eu pagasse 25 dólares por pedaço de madeira. Quando lhe tinha acabado de dizer que tinha cortado um grande contraplacado, tinha-o cortado em pedaços!

Esta loja está desorganizada. Eu frequentemente faço pedidos online com pickup na loja e eles nunca são pontuais, independentemente da época e hora do dia. O site indica que a encomenda estará pronta em duas horas úteis e nunca o faz - demora no mínimo 3-4 horas, mas por vezes até dias. Encomendei 4 molduras de fotos para recolher e a encomenda ficou pendente durante 3 dias! Telefonei-lhes e acontece que uma parte da encomenda estava pronta há dois dias atrás mas outra parte foi cancelada mas nunca recebi uma notificação. Quando o gerente verificou se eles ainda tinham a peça que estava disponível, a mala realmente continha os 4 itens que eu encomendei. Ele nunca se desculpou, apenas disse que a sua encomenda estava pronta. Você pode vir. Não sei porque nunca recebeu uma notificação, nós temos tudo. O nível de serviço ao cliente está tão baixo...